17,9 millones de personas viven hoy en situación de pobreza en Argentina.
Sin embargo, este universo es activo, consume a diario y busca herramientas que le faciliten la vida. Y ya empezó a adoptarlas.
En nuestras investigaciones detectamos patrones que no pueden pasar desapercibidos:
• El efectivo domina en las compras diarias, pero…
• Débito y Mercado Pago se consolidan como formas complementarias.
• Mercado Pago es, de acuerdo con los entrevistados, la app más fácil de descargar, entender y usar. Un tercio lo menciona espontáneamente como aplicación habitual en su celular.
• Y algo más: cobran sus ingresos a través de esa misma app.
Para millones, Mercado Pago ya es un banco. Aunque aún no lo sea oficialmente.
Ahora que presentó su solicitud para operar como entidad bancaria, la pregunta es inevitable:
¿Qué hará la banca tradicional? ¿Cómo responderán los medios de
pago? ¿Y las fintech que no son o no tienen un banco cómo van a mirar este sector?
¿Seguirán compitiendo por el mismo segmento de clase media, o se animarán a construir futuro donde otros solo ven margen?
Esto no es solo una oportunidad comercial. Es un llamado a diseñar desde la inclusión y generar soluciones reales para quienes viven en la informalidad, pero no están fuera del sistema.









Estos datos surgen del estudio “Tendencias de Internet y Seguridad Digital en Argentina 2025”, que realizamos desde hace más de 20 años en D’Alessio IROL para CertiSur.En solo un año: el conocimiento sobre la IA creció del 80% al 93%.Y bajó notablemente el temor a ponerla en práctica en la vida cotidiana. El miedo se está transformando en curiosidad y utilidad.
La percepción social cambió: de verla como una herramienta riesgosa, a valorarla como fuente de información y practicidad. Este giro es clave para su adopción masiva. Y por eso también crece la preocupación por la seguridad digital.
Cuanto más usamos la tecnología, más valoramos la protección de nuestros datos, identidades y decisiones automatizadas. La confianza será tan clave como la innovación.
Del celular a Chat GPT: el camino natural de adopción tecnológica.El 89% de los argentinos identifica al menos tres tecnologías clave.
En promedio:
Conocen 6 tecnologías
Usan 3
Quieren aprender 2
Las tres más destacadas:
Smartphones: conoce un 85%, lo quiere un 69% y quiere aprender el 25%.
Reconocimiento facial: lo conoce el 75%, lo quiere un 52% y lo quiere aprender solo el 12%.
Chat GPT: lo conoce el 73%, lo quiere utilizar el 48% y el 30% quiere aprender a usarlo. Siendo el Chat GPT quien impulsa una nueva ola de adopción digital. Hoy se usa como doble herramienta: información más productividad. El 50% de quienes lo usan lo aplican en su trabajo, perero con el uso también aparece una nueva inquietud: “¿Y si me reemplaza?” La respuesta de la mayoría: generar nuevas ideas y capacitarse más para mantenerse vigente.
Conclusión: la IA no solo se conoce. Se usa, se valora y se quiere aprender más. El desafío ahora es acompañar este proceso con formación, ética, estrategia y seguridad digital.
Estamos ante una gran oportunidad para construir una relación madura, útil y humana con la tecnología.
¿Qué opinas? ¿Ya usas IA en tu trabajo?¿Creés que es una amenaza o una oportunidad?