[SEGUROS] El vaso tiene un tercio lleno

CLIENTES POTENCIALES – ESTUDIO ESPECIAL PARA REVISTA ESTRATEGAS

Los números de nuestras encuestas y los comentarios que recibimos de distintas Compañías estarían mostrando una tendencia a la baja en la contratación de seguros entre individuos. Sin embargo, se encuentran luces para avanzar en el camino.  El vaso tiene un tercio lleno, el desafío es cómo atraerlo.

Por Nora D’Alessio

El vaso medio vacío: 63% de los clientes potenciales no piensan en este momento contratar un seguro, pero podemos mirar el lado lleno: 33 % sigue pensando en la conveniencia de un seguro.

Un tercio de los asegurados potenciales siguen pensando en la conveniencia en contratar seguros. Horizonte complejo, pero se puede avanzar.

Hay espacio para seguir creciendo en todos los niveles. El más difícil es atraer a quienes están sufriendo la mayor caída entre ingresos y egresos. Pero también es uno de los segmentos más numerosos, así que cada punto tiene mucho valor.

El interés por estar cubierto aumenta con el nivel socioeconómico, pero, en sentido contrario el número de potenciales se extiende a medida que disminuyen los ingresos.

De esta manera, si bien es relevante la baja de la predisposición a contratar una póliza al pasar del segmento medio alto al medio bajo, el número de potenciales asegurados aumenta.

 

Un segmento que parece difícil de conquistar: las mujeres. Otro segmento para mirar con atención cuando se encuentren desarrollando un nuevo producto o una campaña de promoción: los seniors.

 

Muchas veces el foco está puesto en los Millenials, quienes son el futuro y vale la pena ir conociéndolos, pero mientras que el interés por un seguro es de 27% entre los que tienen menos de 34 años, la mayor predisposición se encuentra en el 39% entre los que superan los 55 años.

El segmento que se mostraría más receptivo a un ofrecimiento por parte de un PAS es también el de mayores ingresos. A medida que se baja en la pirámide socioeconómica el esfuerzo de venta sería mayor. También crece el interés entre hombres y Seniors.

El Covid impulsa el interés para las coberturas asociadas a la salud.

La pandemia impactó negativamente en nuestra vida cotidiana, la economía y también en la caída en la retención que experimentan muchas Compañías.

Pero, también, abre la puerta para el desarrollo rápido de la posibilidad en la cobertura de nuevos riesgos, la enfermedad y sus secuelas.

Registramos el interés por cuatro coberturas vinculadas con la Salud. En sí mismas ocuparían solo una pequeña parte de los no patrimoniales, pero en su conjunto vale la pena detenerse en la evaluación de la ecuación riesgo/rentabilidad de esta categoría, que se encuentra bajo el concepto de Salud. Presenta diferencias marcadas por nivel socioeconómico y edad.

Todas son más importantes para quienes tienen mayores ingresos, pero recordemos que la mayor parte de la población se encuentra en los niveles más bajos. Con lo cual el 9% y 7% en el segmento medio que mencionan los seguros de Salud para adultos mayores y los ingresos en caso de no poder reincorporarse al mercado laboral pueden tener una base de expansión aún más alta que en segmento de nivel más alto.

La edad de los potenciales asegurados es relevante para pensar en coberturas que puedan serles útiles. Sabemos que el precio será un escollo para resolver con los actuarios, pero el interés de los adultos mayores por una cobertura que proteja su salud, más allá de sus obras sociales y sistemas de medicina prepaga puede valer el esfuerzo de este debate interno.

Otra cobertura interesante resulta, a partir de los 45 años la protección de los ingresos en caso de ocurrencia de la enfermedad.

El desafío: escuchar a los distintos segmentos ya que demuestran diferencias en su interés por distintas coberturas y necesitan, también, una aproximación diferente por parte de los distintos actores del mercado asegurador

[INFORME ESPECIAL] ¿Cuál es la vacuna más valorada por los argentinos?

A nueve meses del inicio de la vacunación contra el Covid-19 en Argentina, nuestro estudio muestra cuán satisfechos están los vacunados con la marca que les tocó y con el operativo.

Los argentinos consultados se mostraron, en general, más conforme con la vacuna que le tocó en suerte que con el operativo de vacunación. El 78 por ciento de los consultados contestaron por la afirmativa en el primer caso, contra sólo el 62 por ciento en el segundo.

 

Los argentinos, en su mayor parte está satisfecho con la vacuna que recibió. Aguardan el reconocimiento internacional de la Sputnik. Los descontentos hubieran preferido elegir otra vacuna, en especial Pfizer.

El 62 por ciento dijo estar muy conforme o algo conforme, mientras el 34 por ciento se mostró poco conforme o muy disconforme. Tras esa primera medición nacional, el relevamiento detalló también las reacciones acotadas a la Ciudad y a la provincia de Buenos Aires.

En la Ciudad, la calificación positiva se ubicó algo por encima del promedio del país, con el 66 por ciento, mientras que la negativa fue del 32 por ciento. En la Provincia, el 58 por ciento ubicó el operativo de vacunación dentro del umbral de las consideraciones positivas y el 38 por ciento se manifestó en contra.

¿De quién es la responsabilidad del resultado del operativo de vacunación? ¿Del Estado nacional, de las provincias o compartida? Los porteños fueron los que le asignaron un mayor peso al Gobierno central, mientras en el resto de las provincias se volcó más por una responsabilidad mixta.
  • Universo: mayores de 18 años, nivel nacional.
  • Muestra: 734 casos
  • Técnica: Encuesta cuali-cuantitativa online
  • Fecha de realización de las encuestas: 20 al 22 de setiembre 2021

En los medios – septiembre 2021

📰  El Cronista – 01/09/2021 – El peor momento de Alberto, un límite para los oficialistas en el que se acomoda la oposición

📰  Últimas Noticias – 02/09/2021 – Una nueva encuesta proyecta una leve diferencia para el FdT en la provincia de Buenos Aires

📰  Nexofin – 02/09/2021 – Carolina Losada denunció favoritismo en JxC y Patricia Bullrich salió al cruce: “No te conviertas en lo que querés combatir”

📰  Chusma, Chusma! – 02/09/2021 – Una nueva encuesta proyecta una leve diferencia para el FdT en la provincia de Buenos Aires

📰  Mendoza Viva – 02/09/2021 – Una nueva encuesta proyecta una leve diferencia para el FdT en la provincia de Buenos Aires

📰  La Nación – 03/09/2021 – Pretensión de normalidad, miedo a la traición y pánico al aburrimiento

📰  iProfesional – 03/09/2021 – Nueva encuesta: leve diferencia para el Frente de Todos en la provincia de Buenos Aires

📰  Fenix – 03/09/2021 – Nueva encuesta: leve diferencia para el Frente de Todos en la provincia de Buenos Aires

📰  El diario de la Pampa – 03/09/2021 – Nueva encuesta: leve diferencia para el Frente de Todos en la provincia de Buenos Aires

📰  RoadShow – 03/09/2021 – Dalessio-Irol: Alberto Fernández llega con mala imagen a las PASO, pero la gente opina que la economía está mejor

📰  NotiAr – 03/09/2021 – Pretensión de normalidad, miedo a la traición y pánico al aburrimiento – Por Sergio Berensztein

📰  La Tecla – 03/09/2021 – Se vienen las PASO y se mantiene el pesimismo por la situación del país

📰  iProfesional – 03/09/2021 – A días de las PASO, Alberto Fernández tiene la imagen positiva más baja desde que comenzó su Gobierno

📰  iProfesional – 04/09/2021 – Recta final: estos son los candidatos mejor posicionados para las próximas elecciones

📰  Infobae – 05/09/2021 – Resultado parejo y límites al kirchnerismo: el escenario “ideal” que empiezan a descontar los inversores para las PASO

📰  Noticias de Bariloche – 05/09/2021 – Resultado parejo y límites al kirchnerismo: el escenario “ideal” que empiezan a descontar los inversores para las PASO

📰  Clarín – 05/09/2021 – Sorpresa opositora: Patricia Bullrich pasó a Horacio Rodríguez Larreta en un ranking de imagen

📰  Reporte 24 – 05/09/2021 – Sorpresa opositora: Patricia Bullrich pasó a Horacio Rodríguez Larreta en un ranking de imagen

📰  Total news – 05/09/2021 – Sorpresa opositora: Patricia Bullrich pasó a Horacio Rodríguez Larreta en un ranking de imagen

📰  El Intransigente – 02/09/2021 – Elecciones legislativas 2021: cómo influye el entorno familiar en el voto de los más jóvenes

📰  Perfil – 02/09/2021 – Una encuesta ubica a Alberto Fernández con la peor imagen desde que comenzó su gobierno

📰  Centro de Informes – 02/09/2021 – Una encuesta ubica a Alberto Fernández con la peor imagen desde que comenzó su gobierno

📰  La 5ta Pata – 02/09/2021 – D´Alessio Irol/Berensztein-Humor Social y Político Nacional- Agosto 2021

📰  MSN Noticias – 02/09/2021 – Una encuesta ubica a Alberto Fernández con la peor imagen desde que comenzó su gobierno

📰  Diario de San Juan – 02/09/2021 – Una encuesta ubica a Alberto Fernández con la peor imagen desde que comenzó su gobierno

📰  Nexofin – 02/09/2021 – A diez días de las elecciones, la imagen negativa de Alberto Fernández alcanzó un nuevo récord

📰  Cronica del NOA – 02/09/2021 – A diez días de las elecciones, la imagen negativa de Alberto Fernández alcanzó un nuevo récord

📰  Radio Dos – 02/09/2021 – Una encuesta ubica a Alberto Fernández con la peor imagen desde que comenzó su gobierno

📰  Grupo La Provincia – 02/09/2021 – ¿Cuánto miden los principales referentes de la política argentina, según esta encuesta?

📰  La Critica – 02/09/2021 – A diez días de las elecciones, la imagen negativa de Alberto Fernández alcanzó un nuevo récord

📰  Radio Infinita – 02/09/2021 – Una encuesta ubica a Alberto Fernández con la peor imagen desde que comenzó su gobierno

📰  Sol de la puna – 02/09/2021 – ¿Cuánto miden los principales referentes de la política argentina, según esta encuesta?

📰  Noticias Urbanas – 02/09/2021 – Encuesta: Alberto Fernández con la peor imagen desde que comenzó su gobierno

📰  Nexofin – 02/09/2021 – Quirós dio el presente en Lomas, y se diferenció de la gestión de Insaurralde y La Cámpora

📰  La Nación – 02/09/2021 – Una nueva encuesta proyecta una leve diferencia para el FdT en la provincia de Buenos Aires

📰  TN – 06/09/2021 – ¿Podrá Alberto Fernández dejar de ser Alberto Fernández?

📰  NotiAr – 06/09/2021 – ¿Podrá Alberto Fernández dejar de ser Alberto Fernández?

📰  Diario Córdoba– 06/09/2021 – ¿Podrá Alberto Fernández dejar de ser Alberto Fernández?

📰  Urgente 24 – 07/09/2021 – La razón por la que Alberto Fernández pateó el acuerdo FMI

📰  Infobae – 09/09/2021 – El Gobierno argentino reivindica su gestión en el cierre de campaña para las primarias

📰  Perfil – 11/09/2021 – ¿A quién le habla la política?

📰  Apertura – 17/09/2021 – Después de noviembre, ¿qué?

📰  La Capital de Rosario – 1709/2021 – Cuáles es el helado que más les gusta a los argentinos

📰  Últimas Noticias – 17/09/2021 – Cuáles es el helado que más les gusta a los argentinos

📰  ANRed – 20/09/2021 – Quienes hoy teletrabajan o ya lo hacían previo a la pandemia, no son privilegiados que pueden quedarse en su casa

📰  La Voz del Interior – 20/09/2021 – Develan los gustos de helado preferidos por los argentinos y hay dos “imbatibles”

📰  Génesis FM 106.9 – 20/09/2021 – Develan los gustos de helado preferidos por los argentinos y hay dos “imbatibles”

📰  Argentina Indymedia – 21/09/2021 – Quienes hoy teletrabajan o ya lo hacían previo a la pandemia, no son privilegiadxs que pueden quedarse en su casa

📰  Diario San Francisco – 21/09/2021 – Develan los gustos de helado preferidos por los argentinos y hay dos “imbatibles”

📰  Ok FM Arroyito – 21/09/2021 – Develan los gustos de helado preferidos por los argentinos y hay dos “imbatibles”

📰  Mendoza Post – 22/09/2021 – Estos son los gustos de helado preferidos por los argentinos

📰  LT 10 – 25/09/2021 – Estos son los gustos de helado preferidos por los argentinos

📰  Región Net – 25/09/2021 – Estos son los gustos de helado preferidos por los argentinos

📰  TN – 25/09/2021 – La opinión pública después del terremoto de las PASO

📰  La Crítica – 25/09/2021 – La opinión pública después del terremoto de las PASO

📰  Clarín – 27/09/2021 – Revelan cuál es la vacuna más valorada por los argentinos, la que genera más rechazo y por qué

📰  Mendoza Viva – 27/09/2021 – Revelan cuál es la vacuna más valorada por los argentinos, la que genera más rechazo y por qué

📰  La provincia en vivo – 27/09/2021 – Revelan cuál es la vacuna más valorada por los argentinos, la que genera más rechazo y por qué

📰 Sol de La Puna – 27/09/2021 – Revelan cuál es la vacuna más valorada por los argentinos, la que genera más rechazo y por qué

📰 Punto de Partida – 27/09/2021 – Cuál es la vacuna más valorada y la más rechazada por los argentinos

📰 Hola Catamarca – 27/09/2021 – Revelan cuál es la vacuna más valorada por los argentinos, la que genera más rechazo y por qué

📰 Argentina Online – 27/09/2021 – Revelan cuál es la vacuna más valorada por los argentinos, la que genera más rechazo y por qué

📰 Identidad Correntina – 27/09/2021 – Revelan cuál es la vacuna más valorada por los argentinos, la que genera más rechazo y por qué

📰 Los Andes – 28/09/2021 – Los argentinos prefieren la vacuna de AstraZeneca

 

 

Alberto Fernández en el punto más bajo de imagen desde que comenzó su gobierno

Monitor de Humor Social y Político – D’Alessio IROL / Berensztein

La economía se mantiene como un punto crítico. Solo los votantes al Frente de Todos encontrarían alguna mejora en el panorama económico actual, pero que cae al pensar en el futuro.

Se mantiene la evaluación negativa a la gestión de Gobierno. Un cambio: crece la crítica entre los Millennials.

La brecha ideológica es lo que explica las muy fuertes diferencias en la apreciación de la economía y la gestión del Gobierno.

Inflación e inseguridad se mantienen al tope de los problemas. La disminución de las restricciones impacta en alguna baja  de la visión sobre las consecuencias económicas del COVID.

Horacio Rodríguez Larreta es la única figura con balance positivo. Alberto Fernández en su punto más bajo de imagen desde que comenzó su gobierno.

María Eugenia Vidal con dos puntos más en imagen favorable que en julio, compite en imagen positiva entre votantes de Juntos por el Cambio con R. López Murphy. Manes registra una tendencia a la baja desde junio. Victoria Tolosa Paz más conocida que en Julio pero también crece su imagen negativa.

Descargá el informe completo: Alberto Fernández en su punto más bajo de imagen desde que comenzó su gobierno – Humor Social y Político Nacional- Agosto 2021- D´Alessio Irol/ Berensztein

Diez claves para entender por qué fallan las encuestas electorales

Por Eduardo Luis D´Alessio
Presidente D´Alessio IROL

En los últimos tiempos, las encuestas (y las encuestadoras) han estado en la mira por haber errado en sus predicciones sobre los resultados de distintas votaciones.
La elección presidencial en nuestro país es un ejemplo cercano. Pero este fenómeno es mundial: el Brexit, el plebiscito de Colombia, los procesos electorales en España y en México, y la elección de Donald Trump en Estados Unidos son muestras foráneas de una misma realidad.

Existen, desde mi punto de vista, diez causas de esta situación compleja que están atravesando los sondeos electorales.

1. Modelo predictivo versus modelo descriptivo

Cómo aspecto inicial debe tenerse en cuenta que los sondeos electorales son diferentes a la mayor parte de las encuestas que describen la visión presente o pasada de los entrevistados y no una conducta futura.

Si se pregunta a una persona, a dónde fue de vacaciones el año pasado, muy probablemente lo recuerde y no tenga inconveniente en transmitirlo. Pero si por el contrario, se consulta a dónde piensa ir el año próximo, seguramente hallaremos encuestados que aún no se han decidido porque tienen varias alternativas en mente. Y otros que, aun habiendo elegido, llegado el momento podrían optar por una alternativa diferente. Por tanto, con la misma técnica, la misma muestra y el mismo tipo de análisis, uno y otro caso manifiestan un disímil nivel de confianza.

2. El fenómeno ´indecisos´

Cuando un encuestado no ofrece una respuesta positiva sobre a quién votará, tradicionalmente se lo denomina ´indecisos´. Sin embargo, es muy probable que su abstención se deba a que no se ha tomado la molestia de reflexionar sobre la elección y las posibilidades que se le presentan. Por tanto, realmente estamos ante un fenómeno de ´indiferencia´.La técnica utilizada suele encabezar las entrevistas con la pregunta «¿si las elecciones fueran hoy, a quién votaría?». Pero las elecciones no son hoy y esto es un condicionante superlativo de las respuestas. La realidad varía sustantivamente de un día otro, en la medida en que van surgiendo elementos a favor y en contra de cada uno de los candidatos.

3. Pérdida de identificación con los partidos tradicionales


Se ha ido perdiendo, sobre todo entre los más jóvenes, el sentido de «pertenencia partidaria».

Tradicionalmente, buena parte de los votos correspondían a individuos identificados con un determinado sector y el margen de indefinición quedaba para un grupo minoritario. Hoy, a nivel mundial, hay una tendencia al descreimiento y al desarme de los conglomerados ideológicos, lo que genera un número creciente de sujetos que fluctúan entre las distintas corrientes políticas.

4. Revolving por volatilidad

Cuando un candidato tiene un 38% de intención de voto y a la siguiente medición sube al 40%, la sensación que se genera es que ha mantenido ese 38% y ha incorporado un 2% adicional. Sin embargo, cuando se trabaja sobre paneles de encuestados, en lugar de mediciones autónomas, se logra verificar el nivel de volatilidad de la intención de voto.

La realidad es que ante un ejemplo como el citado suele suceder que del 38% de la primera medición al candidato le han quedado 34% y por otra parte se ha incorporado un 6% más. Las intenciones de votos tienen un fenómeno de volatilidad y revolving que determina la fragilidad de resultados previos. Permanentemente se producen desplazamientos y el equilibrio final está marcado por cuántos se incorporan y cuántos se pierden cada día de la semana previa a las elecciones. El caudal electoral es un ser vivo, de alto nivel de inestabilidad.

5. Estudio del discurso

La efectividad de los estudios hace que, paradójicamente, estos atenten contra sí mismos, dado que una investigación bien realizada permite a los candidatos analizar los puntos débiles propios y del oponente, y modificar sus argumentaciones de campaña para lograr un impacto más certero. Esto, combinado con la alta volatilidad, genera que se llegue a las elecciones con resultados más parecidos a un 48 /52 que a un 70/30 o 60/40 cómo muchas de las contiendas tradicionales.

La misma publicación de las encuestas tiende a influir, ya que un ´supuesto´ ganador hace que los actores propios bajen los brazos y los de la oposición acrecienten sus esfuerzos. Si se le incorpora la optatividad del voto explícita en países como Estados Unidos o Colombia, o implícita como en la Argentina, la publicación de encuestas puede influir en la cantidad de votantes, lo que potencialmente puede alterar los resultados.

6. Margen de error real superior al teórico

Para que se verifiquen los márgenes de error por cantidad de entrevistas según las tablas estadísticas, todos los individuos del universo deberían tener la misma probabilidad de aparecer en la muestra, Algo impracticable; sería como poner todos los número de DNI en un gran bolillero e ir sacando de a uno, para ir a entrevistarlos, ya sea en el extremo norte del país, en medio de la Patagonia o en la Pampa Húmeda. Esto se torna materialmente imposible. Por eso, se deben efectuar una serie de concesiones y reducciones de los niveles de confianza (por ejemplo, tomar ciudades representativas por grupo, etc.) lo cual siempre incorpora un incremento en general indefinido del margen teórico de error.

A esto se suman las crecientes limitaciones de los medios de recolección, dado que las encuestas domiciliarias son muy costosas y en algunas zonas inviables. En cuanto a las telefónicas, el uso de la línea fija está en retracción y los sistemas IVR con opciones pregrabadas no discriminan a quien responde. Y para los sondeos online aún se presentan algunas limitaciones en ciertos sectores etáreos o socioeconómicos.

7. Hasta un 15% decide su voto en las últimas 48 horas

Más aún, una parte significativa de los mismos lo hace dentro del cuarto oscuro. Todas las hipótesis que se formulen para el comportamiento de estos individuos tienen, cómo es de suponer, altos márgenes de indefinición.

8.Plazo de publicación

Las encuestas suelen estar concluidas entre 48 y 72 horas antes de su difusión mediática. Esto implica que el trabajo de campo probablemente haya sido hecho casi una semana antes de los resultados. Con el nivel de volatilidad de los votantes, más la indefinición de las últimas 48 horas, los tiempos entre los pronósticos y los resultados son demasiado amplios para que permitan una clara visión de la realidad.

9. Voto vergonzante

En algunas sociedades existe la creencia cultural de que ciertas definiciones son políticamente incorrectas, por lo que muchos entrevistados tienden a negar esas inclinaciones políticas. Hay quienes creen que en las elecciones norteamericanas se podría haber verificado este fenómeno.

10. Ética e idoneidad

Dejamos para el final un punto que se discute habitualmente y que no descarto que, en algún caso, pudiera influir: la falta de idoneidad para realizar el proceso de muestreo, entrevista, procesamiento y análisis en forma adecuada. O bien, que alguien maliciosamente modifique los resultados para beneficio personal. Confiemos este aspecto a la conciencia de cada uno. Los nueve conceptos anteriores son suficientes para demostrar que las predicciones electorales ofrecen un indicador general y que de ninguna manera pueden vaticinar con precisión los resultados de un comicio.

Se ha avanzado mucho desde el Oráculo de Delfos. Hoy, las encuestas son una herramienta para entender la realidad de los votantes en profundidad. Un analista certero, con experiencia y conocimientos sobre la materia electoral, es capaz de leer a través de ellas y comprender no solo la foto, sino también las tendencias y sus diferentes influencias motivadoras.

La investigación y la estadística llevadas adelante por equipos multidisciplinarios generan información, tal vez menos interesante que el vértigo de un pronóstico, pero mucho más útil para generar cambios acordes al sentir de los ciudadanos.

Muchos son los medios, por los cuales hoy en día la opinión pública es analizada a través de redes sociales e infinidad de comportamientos conspicuos.

No descarto que estemos ante un nuevo fenómeno en que las predicciones de comportamiento sean una realidad tangible. Por ahora habrá que esperar los cómputos finales para determinar los resultados electorales.

 

[INFORME ESPECIAL] Olivos VIP

Monitor de Humor Social y Político – D’Alessio IROL / Berensztein

El sondeo tuvo por objetivo medir el impacto de la foto dada a conocer en los últimos días del festejo de cumpleaños de la Primera Dama, realizado en julio del año pasado, cuando todo el país se encontraba en estricta cuarentena.

Su alcance fue total: el 100% vió o escuchó acerca de este escándalo, sin importar ideologías.

 

Al preguntar acerca la importancia de este hecho en sus vidas, el 54% considera que es importante (36% muy importante y 18% algo importante), porcentaje que crece al 80% en electores de Juntos por el Cambio en 2019; al 62% en los que optaron por terceras fuerzas y desciende al 32% en los que se inclinaron por el Frente de Todos. Además, a medida que aumenta la edad del entrevistado, crece este sentimiento, pasando de ser importante apenas para el 11% de los menores de 34 años al 65% de los mayores de 55 años.

 

Consultados respecto de si este hecho influirá de alguna manera en su voto, el 37% cree que sí (seguramente 31% y probablemente 6%) contra el 63% que opina lo contrario. Haciendo foco en los votantes del Frente de Todos, el 24% considera que impactará en su voto en las próximas elecciones y no repetirá su apoyo al oficialismo: el 79% se inclinará ahora por candidatos de Juntos, un 5% cambiaría su voto a Liberales, en igual proporción optaría por otros partidos, un 5% votaría en blanco o no iría a votar y un 6% prefiere no contestar.

 

Finalmente, el 41% cree que el tema fue tomado como una denuncia por la oposición mientras que el 55% opina que lo hizo como oportunidad política, percepción que alcanza al 77% de los oficialistas y apenas al 27% de los electores de Juntos por el Cambio en 2019.

 

Descargá el informe completo: Informe especial -Olivos VIP- Agosto 2021- D´Alessio Irol-Berensztein

Conociendo al nivel bajo para acelerar la inclusión financiera

Paso a paso, nuestro estudio destaca las particularidades de la bancarización y la utilización de instrumentos crediticios en sectores hasta ahora excluidos.

De acuerdo con los resultados del estudio “La otra mirada sobre medios de pago”, realizado este año por D‘Alessio IROL, queda en evidencia que el avance en la inclusión financiera del nivel bajo es lento porque las estrategias parecen basarse más en preconceptos que en el conocimiento real sobre este sector.

Para diferenciar mitos de realidades sobre el nivel socioeconómico bajo, que representa hoy a la mitad de los hogares, se trabajó junto con quienes forman parte de las poblaciones vulnerables en todo el proceso, desde la forma de hacer las preguntas, el armado de la base de respondentes y las encuestas que se efectuaron por el primer equipo capacitado por nuestros profesionales para entrevistar siguiendo el protocolo de las normas ISO. Quisiera destacar que hemos contado para poder llevar adelante esta investigación con el aporte de Entidades Financieras a las que les interesa especialmente.

DERRIBANDO MITOS

Mito 1: Es FALSO que los sectores vulnerables no encuentran utilidad a los distintos medios de pago.

91% consideran que pueden serles útiles. Solo 2% indican que “Las tarjetas y los bancos no pueden ayudarme a manejar mejor mi dinero”.

Mito 2: Es FALSO que lo que necesitan es que tengan el menor costo posible

19% indican que “La única ayuda es que bajen los costos” y 79% necesitan otros aspectos soft básicos: sentirse protegidos, no discriminados y mejor atención.

 

Mito 3: El crecimiento en la activación de la tarjeta de débito por parte del nivel socioeconómico bajo representa la expansión de su inclusión financiera. Relativamente FALSO.

La mayor parte se encuentra sub bancarizada. La baja utilización de distintos medios de pago no se debe al desconocimiento (conocen 6 diferentes, pero el uso se concentra en el efectivo, a pesar de la pandemia, y en la tarjeta de débito).

Es real que la mayor parte, 92%, la conoce, pero su uso se restringe al 64%. El problema es que se limita a la extracción de dinero y a lo sumo efectuar dos compras al mes.

Es menor el reconocimiento de otras operaciones típicas bancarias como transferencias, e-banking, etc.- 51%- y solo un tercio-32% menciona haber realizado alguna operación– 32%-.

“Ahora 12” ha funcionado como incentivo para el uso de la tarjeta de crédito en compras y generó el espacio para que el 41% indique que ha utilizado una tarjeta de crédito:

      1. Una de las principales barreras, indicado por el 72%, es la que les imponen los comercios de cercanía, básicamente los de alimentos.
      2. Encuentran que solo aceptan efectivo y/ o que mencionan que el “Posnet no está funcionando”, “no tienen comunicación”, etc. También en un 12% indican que ofrecen un descuento si pagan en efectivo
      3. Otras barreras relevantes: la desconfianza hacia Bancos y Medios de pago, y que sienten que no es fácil el aprendizaje.

Mito 4: Las billeteras móviles estarían empezando a ocupar el lugar del efectivo cuando termine la pandemia. Relativamente FALSO.

Hoy, las billeteras digitales no parecen cumplir este lugar. Única excepción Mercado Pago, que no es considerada una billetera digital. Mercado Pago logra que el 77% del nivel bajo pueda tenerlo en cuenta y el 34% menciona que pagó con este medio. Solo 1 de cada 10 indica que efectuó un pago con otra billetera entre las que se encuentran, Billetera Rapipago, MODO, PayPal, BNA+, DNI Banco Provincia, Todo pago, Valepei, etc.

Mito 5: La experiencia en el contacto con medios de pago y transacciones bancarias logrará vencer al uso del efectivo. FALSO.

Pensando en un futuro sin temor al contagio, esperan poder tener más libertad para nuevamente pagar en efectivo. La tarjeta de débito se encontraría instalada, sin muchos cambios en sus funciones actuales retrocederían operaciones bancarias y en segundo lugar Mercado Pago (que hasta puede retroceder tal como es su oferta actual).

BONUS: Y un último mito a derribar, Los millennials serán los early triers. FALSO. Los que están mejor predispuestos a la prueba tienen más de 35 años.

Requisitos mínimos:

      1. Contar con la posibilidad del pago mínimo sin recargar intereses-69%-
      2. Convencerse que serán un medio más seguro que llevar una billetera-61%-
      3. Una persona estará a su lado para explicarle como acceder y utilizarlo- 52%-

CAMINOS PARA EL USO MÁS INTENSIVO DE MEDIOS DE PAGO BANCARIOS

Este segmento, donde el 59% de los hogares tienen comprometido sus ingresos para el pago de deudas, se encuentra en permanente búsqueda de descuentos, en especial para la compra de alimentos.

1er.  Incentivo: Los descuentos instantáneos en la compra a efectuar funcionan como claro aliciente a usar más o comenzar a pagar con tarjeta de débito.

2do Incentivo: Un camino que se demuestra es el fácil acceso y aprendizaje que encuentran en las compras por Mercado Libre.

A la mitad de este segmento-49%- les resulta difícil “empezar a usar las apps de los nuevos medios de pago”

Una buena señal: A partir de la capacitación que efectuamos con palabras claras, sin recursos publicitarios que requieran de una decodificación a cada encuestado sobre las funcionalidades y el apoyo en su uso, 39%” pueden comenzar a usar las nuevas Apps de pago”.

En los medios – agosto 2021

📰 Noticias Argentinas – 01/08/2021 – Las empresas piensan en un esquema de trabajo «híbrido» para la pospandemia 

📰 El Quid de la Cuestión – 01/08/2021 – Las empresas piensan en un esquema de trabajo «híbrido» para la pospandemia

📰 Clarín – 01/08/2021 – Dos nuevas encuestas electorales con datos muy llamativos para las PASO 2021

📰 Mendoza Post – 01/08/2021 – Con la variante Delta, el 90% de las empresas piensa un esquema «hidrido» de trabajo

📰 La Arena- 01/08/2021 – El 91% de las empresas piensa en un esquema de trabajo «híbrido» para la pospandemia

📰 Sitio Andino- 01/08/2021 – Coronavirus: el 90% de las empresas piensa en un esquema de trabajo «híbrido»

📰 Noticias Argentinas- 01/08/2021 – Las empresas piensan en un esquema de trabajo «híbrido» para la pospandemia

📰 Canal Veo – 01/08/2021 – El 90% de las empresas piensa en un esquema de trabajo «híbrido» para la pospandemia

📰 iProfesional – 01/08/2021 – Cuál es el esquema de trabajo que piensan las empresas para la pospandemia

📰 Fenix 95.1 – 01/08/2021 – Dos nuevas encuestas electorales con datos muy llamativos para las PASO 2021

📰 Negocios & Política – 01/08/2021 – Lo que viene | Pospandemia: ¿en qué consistirá el trabajo “híbrido”?

📰 Forbes – 01/08/2021 – Cuáles son las barreras que necesita superar la Argentina para ganar competitividad

📰 TotalNews – 01/08/2021 – Dos nuevas encuestas electorales con datos muy llamativos para las PASO 2021

📰 Crónica – 01/08/2021 – Las empresas piensan en un esquema de trabajo «híbrido» para la pospandemia

📰 Noticias de Hoy – 01/08/2021 – EL 90% DE LAS EMPRESAS PIENSA EN UN ESQUEMA DE TRABAJO «HÍBRIDO» PARA LA POSPANDEMIA

📰 iProUP – 01/08/2021 – Mayoría: 91% de las empresas prevé adoptar un esquema de trabajo «híbrido» para la etapa pospandemia

📰 Minuto Uno – 01/08/2021 – Virtual y presencial: nueve de cada diez empresas piensan un esquema «híbrido» para la pospandemia

📰 Últimas Noticias – 01/08/2021 – Virtual y presencial: nueve de cada diez empresas piensan un esquema «híbrido» para la pospandemia

📰 La Urbe – 01/08/2021 – Coronavirus: el 90% de las empresas piensa en un esquema de trabajo «híbrido»

📰 Hoy Rojas – 01/08/2021 – El 90% de las empresas piensa en un esquema de trabajo «híbrido» para la pospandemia

📰 Últimas Noticias – 01/08/2021 – Teletrabajo: más 90% de las empresas prevé adoptar un esquema de trabajo «híbrido»

📰 Poder Local – 01/08/2021 – Los ejecutivos de Idea ven una recuperación

📰 La Verdad – 01/08/2021 – Las empresas piensan en un esquema de trabajo «híbrido» para la pospandemia

📰 Info Gremiales – 01/08/2021 – Nueve de cada 10 empresas propone un esquema híbrido para el regreso a la «normalidad»

📰 La Opinión de Rafaela – 01/08/2021 – LAS ULTIMAS NOTICIAS EN POCAS LINEAS

📰 TN – 02/08/2021 – Quiénes son los candidatos mejor posicionados para las PASO en CABA, Buenos Aires y Córdoba

📰 Linea Sindical – 02/08/2021 – Nueve de cada 10 empresas propone un esquema híbrido para el regreso a la «normalidad»

📰 Periódico Tribuna – 02/08/2021 – Quiénes son los candidatos mejor posicionados para las PASO en CABA, Buenos Aires y Córdoba

📰 Unidiversidad – 02/08/2021 – Postpandemia: el 90 % de las empresas prevé combinar la presencialidad con el teletrabajo

📰 Noticias 365 – 02/08/2021 – Quiénes son los candidatos mejor posicionados para las PASO en CABA, Buenos Aires y Córdoba

📰 Reporte 24- 02/08/2021 – Dos nuevas encuestas en Provincia: ventaja del Frente de Todos y Diego Santilli arriba de Facundo Manes

📰 ig Bang News – 02/08/2021 –Los números que alertan a Larreta, la repartija de ministerios y la reaparición de Dietrich: la rosca, al palo

📰 Centro de Informes – 02/08/2021 – Los números que alertan a Larreta, la repartija de ministerios y la reaparición de Dietrich: la rosca, al palo

📰 NotiAr – 02/08/2021 – Las dos miradas sobre la economía – Por Liliana Franco

📰 Grupo La Provincia – 02/08/2021 – Percepción de candidatos: ¿Cuánto mide cada uno en el inicio de la campaña, según esta encuesta?

📰 iProfesional – 02/08/2021 – La clase media, atrapada en un peligroso laberinto de deudas por gastos con tarjeta, cuotas y préstamos

📰 DataClave – 02/08/2021 – Coronavirus: Salud confirmó 11.183 nuevos contagios y 274 muertes en las últimas 24 horas

📰 Noticias Urbanas – 02/08/2021 – Encuestas en PBA: triunfo del FdT y Santilli le gana Manes

📰 MSN Noticias – 02/08/2021 – La clase media, atrapada en un peligroso laberinto de deudas por gastos con tarjeta, cuotas y préstamos

📰 Infobae – 03/08/2021 – Otras pandemias, potentes y letales

📰 Centro de Informes – 03/08/2021 – Otras pandemias, potentes y letales

📰 Prensa Pura Digital- 03/08/2021 – La clase media, atrapada en un peligroso laberinto de deudas por gastos con tarjeta, cuotas y préstamos

📰 InfoRafaela.com – 03/08/2021 – La clase media, atrapada en un peligroso laberinto de deudas por gastos con tarjeta, cuotas y préstamos

📰 LV12 – 03/08/2021 – Empresas y empleados se inclinan por un sistema híbrido

📰 Clarín – 03/08/2021 –Elecciones 2021: nuevas encuestas de Córdoba y Santa Fe, dos distritos clave

📰 iProfesional – 03/08/2021 – El dato: qué porcentaje de las empresas prevé adoptar un esquema «híbrido» con teletrabajo

📰 Noticias Perico- 03/08/2021 – La clase media, atrapada en un peligroso laberinto de deudas por gastos con tarjeta, cuotas y préstamos

📰 TotalNews – 03/08/2021 – Elecciones 2021: nuevas encuestas de Córdoba y Santa Fe, dos distritos clave

📰 BAE Negocios – 03/08/2021 – Estrés financiero: seis consejos para organizar las cuentas sin desesperar

📰 iProUP – 03/08/2021 – Teletrabajo vs presencialidad: ¿cuántas empresas piensan adoptar un ‘modelo mixto’ tras la pandemia?

📰 Notas de actualidad – 04/08/2021 – Nuevas encuestas, más polarización y una duda: ¿hay lugar para Florencio Randazzo y José Luis Espert?

📰 Tres Líneas – 04/08/2021 – Encuesta: castigo a las principales figuras de Juntos por el Cambio por pelearse por las listas

📰 El Cronista – 04/08/2021 – Castigo a Larreta, Santilli y Vidal: los datos de una encuesta que preocupa a Juntos por el Cambio

📰 RunRun Energético – 04/08/2021 – El dato: qué porcentaje de las empresas prevé adoptar un esquema “híbrido” con teletrabajo

📰 Grupo La Provincia – 04/08/2021 – ¿La interna favoreció a los líderes de Juntos, según esta encuesta?

📰 Jujuy al Día – 05/08/2021 – Así es el laberinto de deudas por gastos con tarjeta, cuotas y préstamos que atrapa a la clase media

📰 24 Argentina- 05/08/2021 – Política Nueva encuesta y sorpresa: la interna pegó mal en la imagen de Horacio Rodríguez Larreta

📰 Reporte 24 – 05/08/2021 – Nueva encuesta y sorpresa: la interna pegó mal en la imagen de Horacio Rodríguez Larreta

📰 Information Technology – 05/08/2021 – El secreto de las Pymes argentinas para pasar la crisis: en qué invirtieron

📰 Grupo La Provincia – 05/08/2021 – ¿Cómo evalúan lo argentinos la gestión de Alberto Fernández, según esta encuesta?

📰 La Nación – 06/08/2021 – Las primeras encuestas electorales no favorecen al kirchnerismo

📰 El Portal de Salta – 06/08/2021 – Las primeras encuestas electorales no favorecen al kirchnerismo

📰 TotalNews – 06/08/2021 – Las primeras encuestas electorales no favorecen al kirchnerismo

📰 Esquiu Digital- 06/08/2021 – Las primeras encuestas electorales no favorecen al kirchnerismo

📰 Identidad Correntina- 06/08/2021 – Las primeras encuestas electorales no favorecen al kirchnerismo

📰 Tres Líneas – 06/08/2021 – Las primeras encuestas electorales no favorecen al kirchnerismo

📰 Página Central – 06/08/2021 – Las primeras encuestas electorales no favorecen al kirchnerismo

📰 Agro Latam – 06/08/2021 – Las primeras encuestas electorales no favorecen al kirchnerismo

📰 NotiAr – 06/08/2021 – Las primeras encuestas electorales no favorecen al kirchnerismo – Por Fernando Laborda

📰 El Comercial- 06/08/2021 –Las primeras encuestas electorales no favorecen al kirchnerismo

📰 Radio Mitre – 06/08/2021 – D’Alessio: “Los problemas económicos están muy por encima del resto de las preocupaciones”

📰 Primera Edición- 06/08/2021 – Misiones: bancos prestan más a empleados públicos que a la industria o la producción

📰 Diario Nuevo Día- 06/08/2021 – Las primeras encuestas electorales no favorecen al kirchnerismo

📰 Noticias Argentinas – 07/08/2021 – Visitas a Olivos: otro frente de tormenta con el que debe lidiar el Gobierno en plena campaña electoral

📰 Diario Chaco – 06/08/2021 – Visitas a Olivos: otro frente de tormenta con el que debe lidiar el Gobierno en plena campaña electoral

📰 DataClave- 06/08/2021 – La Argentina VIP

📰 La Nación – 06/08/2021 – Las dos obsesiones de Cristina Kirchner

📰 El Portal de Salta – 06/08/2021 – Las dos obsesiones de Cristina Kirchner

📰 Chusma, Chusma! – 08/08/2021 – Las dos obsesiones de Cristina Kirchner

📰  La Verdad – 08/08/2021 – Visitas a Olivos: otro frente de tormenta con el que debe lidiar el gobierno

📰 NotiAr- 08/08/2021 – Las dos obsesiones de Cristina Kirchner – Por Jorge Liotti

📰 La Opinión de Rafaela – 08/08/2021 – Visitas a Olivos: otro frente de tormenta con el que debe lidiar el Gobierno

📰 Gaceta Mercantil- 08/08/2021 – Últimas encuestas dan a Santilli sobre Manes y al FdT arriba de Juntos

📰 Infobae – 10/08/2021 – La difícil tarea de votar sin esperanza

📰 El Portal de Salta – 10/082021 – La difícil tarea de votar sin esperanza

📰 Diario Castellanos – 10/08/2021 – La difícil tarea de votar sin esperanza

📰 Noticias NQN – 10/08/2021 – Helado con pochoclo en Villa Pehuenia para festejar el dia de la niñez

📰  Actualidad en Supermercados – 10/08/2021 – Recuperación lenta

📰 Infobae – 12/08/2021 – Argentina se encamina a unas primarias marcadas por la pandemia y la economía

📰 Noticias de Bariloche – 12/08/2021 – Argentina se encamina a unas primarias marcadas por la pandemia y la economía

📰 Centro de Informes – 12/08/2021 – Argentina se encamina a unas primarias marcadas por la pandemia y la economía

📰 Puro Rock Nacional – 12/08/2021 – Argentina se encamina a unas primarias marcadas por la pandemia y la economía

📰 Las 24 horas de Jujuy  – 12/08/2021 – También en Jujuy: Helado con pochoclos para celebrar el día de la niñez

📰 Diario Pyme – 12/082021 – El Gobierno rechazó la propuesta de la UIA para no pagar sueldos a quienes eviten vacunarse

📰 Concordia 24 – 12/08/2021 – Helado con Pochoclo para Festejar el Día de la Niñez

📰 La Nación – 13/08/2021 – Hacia un nuevo balance de poder en las principales coaliciones

📰 Crónica – 15/08/2021 – Helado con pochoclos: el invento argentino para celebrar el Día de las Infancias

📰 Ámbito Financiero – 15/08/2021 –  Las grandes empresas contratan más a empleados para teletrabajo

📰 24 Argentina – 15/08/2021 – Las grandes empresas contratan más a empleados para teletrabajo

📰 FM Luzu 92.3 – 15/08/2021 – Las grandes empresas contratan más a empleados para teletrabajo

📰 Enredacción – 15/08/2021 – En Córdoba: JxC muestra tres candidatos muy firmes y Gill y Caserio aparecen levemente mejor que De la Sota y Vigo

📰 TN – 16/08/2021 – “No votaría”: el indicador del enojo de la gente con lo que proponen los candidatos que asusta a la dirigencia política

📰 NotiAr – 16/08/2021 – “No votaría”: el indicador del enojo de la gente con lo que proponen los candidatos que asusta a la dirigencia política – Por Gonzalo Aziz

📰 La Nación – 20/08/2021 – La mala praxis obtura el debate sobre los problemas estructurales

📰 Radio Continental – 20/08/2021 – «Vemos un enorme rechazo a los candidatos de Juntos por las luchas intestinas»

monitor de humor social y político

La discrepancia entre candidatos impacta sobre su imagen

Monitor de Humor Social y Político – D’Alessio IROL / Berensztein

Muy pocos cambios alentadores y muy dispersos por segmentos respecto al panorama económico en Julio y su horizonte para el 2022.

Tampoco se modifica la evaluación critica a la gestión del Gobierno, a la que solo impacta en un sentido u otro la afinidad o no con el partido gobernantes.

Coinciden opositores y afines al Gobierno en su preocupación y frustración al no vislumbrar cambios en los temas que más le preocupan: inseguridad económica y física.

La discusión interna en el espacio opositor al Gobierno marca una baja en la imagen de sus líderes. Sin cambios en la apreciación negativa del Presidente. Baja la evaluación positiva en la imagen de Horacio Rodríguez Larreta, que se encuentra en uno de los momentos más críticos del 2021. Sin cambios en la imagen mayormente negativa de Axel Kicillof. Se mantiene el indicador en la imagen predominantemente negativa de la Vicepresidente.

HUMOR SOCIAL DE CARA AL PROCESO ELECTORAL

Datos correspondientes a la medición realizada en forma online durante julio de 2021. Se incluyeron las respuestas de 1.316 encuestados, mayores de 18 años, de todo el país.

Descargá el informe completo: Humor Social y Político Nacional- Julio 2021- D´Alessio Irol – Berensztein

El Cronista: La puja interna le restó imagen a los referentes opositores, pero no la capitalizó el oficialismo