Las crisis no aparecen de golpe.
Se construyen en silencio, a partir de alertas pequeรฑas que se subestiman, se naturalizan o se postergan.En la experiencia de ๐๐ฑ๐๐ฎ๐ฟ๐ฑ๐ผ ๐โ๐๐น๐ฒ๐๐๐ถ๐ผ, trabajando durante dรฉcadas en resoluciรณn de crisis reputacionales, hay una constante clara: ๐ ๐น๐ฎ๐ ๐ฐ๐ฟ๐ถ๐๐ถ๐ ๐บ๐ฎฬ๐ ๐ฐ๐ผ๐๐๐ผ๐๐ฎ๐ ๐ป๐ผ ๐ณ๐๐ฒ๐ฟ๐ผ๐ป ๐ฝ๐ผ๐ฟ ๐ณ๐ฎ๐น๐๐ฎ ๐ฑ๐ฒ ๐ถ๐ป๐ณ๐ผ๐ฟ๐บ๐ฎ๐ฐ๐ถ๐ผฬ๐ป, ๐๐ถ๐ป๐ผ ๐ฝ๐ผ๐ฟ ๐ณ๐ฎ๐น๐๐ฎ ๐ฑ๐ฒ ๐ฝ๐น๐ฎ๐ป๐ถ๐ณ๐ถ๐ฐ๐ฎ๐ฐ๐ถ๐ผฬ๐ป ๐ฑ๐ฒ ๐ฎ๐ฐ๐ฐ๐ถ๐ผฬ๐ป.Cuando la crisis se vuelve visible, ๐ฒ๐น ๐ด๐ฌ% ๐ฑ๐ฒ ๐น๐ฎ ๐ฏ๐ฎ๐๐ฎ๐น๐น๐ฎ ๐ฟ๐ฒ๐ฝ๐๐๐ฎ๐ฐ๐ถ๐ผ๐ป๐ฎ๐น ๐๐ฎ ๐ฒ๐๐๐ฎฬ ๐ฒ๐ป ๐ฟ๐ถ๐ฒ๐๐ด๐ผ. Las crisis son como los incendios: la diferencia entre una anรฉcdota y una catรกstrofe estรก en la ๐ฝ๐ฟ๐ฒ๐ฝ๐ฎ๐ฟ๐ฎ๐ฐ๐ถ๐ผฬ๐ป ๐ ๐น๐ฎ ๐ฐ๐ผ๐ผ๐ฟ๐ฑ๐ถ๐ป๐ฎ๐ฐ๐ถ๐ผฬ๐ป ๐ฝ๐ฟ๐ฒ๐๐ถ๐ฎ.
Hoy, ademรกs, las organizaciones estรกn mรกs expuestas que nunca. Un comentario en redes, un conflicto interno, un proveedor en problemas o una mala decisiรณn comunicacional pueden escalar en cuestiรณn de horas.
Por eso, la verdadera prevenciรณn ๐ป๐ผ ๐ฒ๐ ๐ฟ๐ฒ๐ฎ๐ฐ๐ฐ๐ถ๐ผ๐ป๐ฎ๐ฟ ๐ฟ๐ฎฬ๐ฝ๐ถ๐ฑ๐ผ, sino ๐ฑ๐ฒ๐๐ฒ๐ฐ๐๐ฎ๐ฟ ๐ฎ๐ป๐๐ฒ๐. Leer correctamente las seรฑales, integrarlas en un sistema y transformarlas en decisiones.
Porque la reputaciรณn no se protege cuando estalla el conflicto. ๐ฆ๐ฒ ๐ฝ๐ฟ๐ผ๐๐ฒ๐ด๐ฒ ๐บ๐๐ฐ๐ต๐ผ ๐ฎ๐ป๐๐ฒ๐.
Se construyen en silencio, a partir de alertas pequeรฑas que se subestiman, se naturalizan o se postergan.En la experiencia de ๐๐ฑ๐๐ฎ๐ฟ๐ฑ๐ผ ๐โ๐๐น๐ฒ๐๐๐ถ๐ผ, trabajando durante dรฉcadas en resoluciรณn de crisis reputacionales, hay una constante clara:
๐ ๐น๐ฎ๐ ๐ฐ๐ฟ๐ถ๐๐ถ๐ ๐บ๐ฎฬ๐ ๐ฐ๐ผ๐๐๐ผ๐๐ฎ๐ ๐ป๐ผ ๐ณ๐๐ฒ๐ฟ๐ผ๐ป ๐ฝ๐ผ๐ฟ ๐ณ๐ฎ๐น๐๐ฎ ๐ฑ๐ฒ ๐ถ๐ป๐ณ๐ผ๐ฟ๐บ๐ฎ๐ฐ๐ถ๐ผฬ๐ป, ๐๐ถ๐ป๐ผ ๐ฝ๐ผ๐ฟ ๐ณ๐ฎ๐น๐๐ฎ ๐ฑ๐ฒ ๐ฝ๐น๐ฎ๐ป๐ถ๐ณ๐ถ๐ฐ๐ฎ๐ฐ๐ถ๐ผฬ๐ป ๐ฑ๐ฒ ๐ฎ๐ฐ๐ฐ๐ถ๐ผฬ๐ป.Cuando la crisis se vuelve visible, ๐ฒ๐น ๐ด๐ฌ% ๐ฑ๐ฒ ๐น๐ฎ ๐ฏ๐ฎ๐๐ฎ๐น๐น๐ฎ ๐ฟ๐ฒ๐ฝ๐๐๐ฎ๐ฐ๐ถ๐ผ๐ป๐ฎ๐น ๐๐ฎ ๐ฒ๐๐๐ฎฬ ๐ฒ๐ป ๐ฟ๐ถ๐ฒ๐๐ด๐ผ.
Las crisis son como los incendios: la diferencia entre una anรฉcdota y una catรกstrofe estรก en la ๐ฝ๐ฟ๐ฒ๐ฝ๐ฎ๐ฟ๐ฎ๐ฐ๐ถ๐ผฬ๐ป ๐ ๐น๐ฎ ๐ฐ๐ผ๐ผ๐ฟ๐ฑ๐ถ๐ป๐ฎ๐ฐ๐ถ๐ผฬ๐ป ๐ฝ๐ฟ๐ฒ๐๐ถ๐ฎ.
Hoy, ademรกs, las organizaciones estรกn mรกs expuestas que nunca.
Un comentario en redes, un conflicto interno, un proveedor en problemas o una mala decisiรณn comunicacional pueden escalar en cuestiรณn de horas.
Por eso, la verdadera prevenciรณn ๐ป๐ผ ๐ฒ๐ ๐ฟ๐ฒ๐ฎ๐ฐ๐ฐ๐ถ๐ผ๐ป๐ฎ๐ฟ ๐ฟ๐ฎฬ๐ฝ๐ถ๐ฑ๐ผ, sino ๐ฑ๐ฒ๐๐ฒ๐ฐ๐๐ฎ๐ฟ ๐ฎ๐ป๐๐ฒ๐.
Leer correctamente las seรฑales, integrarlas en un sistema y transformarlas en decisiones.
Porque la reputaciรณn no se protege cuando estalla el conflicto.
๐ฆ๐ฒ ๐ฝ๐ฟ๐ผ๐๐ฒ๐ด๐ฒ ๐บ๐๐ฐ๐ต๐ผ ๐ฎ๐ป๐๐ฒ๐.