Seminario gratuito: La productividad de cara al cliente

MIÉRCOLES 25 DE SEPTIEMBRE – 9:30 h

Las entidades financieras se enfrentan al desafío de gestionar de manera eficiente sus gastos para mantenerse en un mercado inestable. Los cambios en las regulaciones nacionales y en las presiones normativas, las limitaciones en el sector cambiario y su consecuencia directa en las líneas de crédito, el acotado margen de intermediación financiera y la inflación requieren que los bancos en la actualidad hagan foco en otras líneas del balance.

 

Este seminario tiene como objetivo compartir la experiencia de consultores y entidades que han enfrentado el reto de manera exitosa.

 

Exposiciones y disertantes:

 

  • Cómo organizar las necesidades de las entidades con las del cliente. La vital alineación de productividad, atención y venta.

Por el Dr. Eduardo D’Alessio, Presidente de D’Alessio IROL y especialista en Planeamiento Estratégico y Comercialización.

 

  • Nuevas regulaciones del BCRA que generan necesidades de mayor productividad de las entidades.

Por el Lic. Víctor Bescos, ex Director del BCRA y ex Gerente de Marketing del Banco Ciudad.

 

  • Gestión del gasto: la eficiencia en sucursales y su digitalización.

Por Norberto Rodríguez, Director Titular del Banco Santander Río.

 

  • Presentación de metodología aplicable.

Por Daniel Kislauskis, Director de Business Performance Services de KPMG; y Susana Rodríguez, Gerente Senior de IT Advisory en KPMG.

 

  • Palabras de cierre.

Por Ricardo De Lellis, Socio a cargo de la industria de Servicios Financieros de KPMG.

 

 

El seminario está dirigido a Gerentes Generales, Directores y Gerentes de Administración y Finanzas, Directores y Gerentes de áreas comerciales, y Directores y Gerentes de operaciones.

 

Duración aproximada: 3 horas.

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Más información:

www.ucema.edu.ar/conferencias

conferencias@ucema.edu.ar

(011) 6314-3000