Plazos fijos online: cómo conquistar a los no clientes y retener usuarios

ÚLTIMA INVESTIGACIÓN DE RESULTADOS24©

En medio de un contexto de gran volatilidad en la cotización del dólar, el Banco Central lanzó una nueva norma que les permite a los usuarios hacer Plazos Fijos online en el banco que mejor tasa de interés les ofrezca, con el objetivo de dinamizar la oferta de inversiones en pesos.

Frente a este nuevo escenario, las principales entidades bancarias del país debieron subir sus tasas para poder competir en la captación de depósitos, registrando un aumento promedio del 3% en los primeros días.

En este contexto, la mitad de los usuarios bancarios mostraron gran receptividad a conocer más sobre los plazos fijos que pueden contratar por medio de Home Banking en cualquier institución adherente y acreditar el monto resultante en la cuenta de su banco actual.

La rentabilidad manda

Según un estudio de Resultados 24© by D´Alessio Irol, basado en 500 encuestados bancarizados, resulta atractivo contar con la posibilidad de una inversión con mayor rentabilidad y fácil de realizar. Sin embargo, manifiestan que necesitan de una diferencia que supere los 3 puntos para decidir la colocación en un nuevo Banco.

En ese sentido, 6 de cada 10 clientes estarían dispuestos a dejar su banco en busca de una tasa más rentable en otra entidad. Sin embargo, las mujeres son las más reticentes a cambiar, más allá de la tasa ofrecida.

Entre las fuentes para obtener información sobre las tasas, la consulta en la entidad bancaria propia no surge entre las preferidas. Los medios más utilizados son los portales de los Bancos y de noticias, mientras que entre el público mayor, el asesoramiento personal es su elegido.

Al momento de tomar una decisión, los clientes aseguran que  el límite mínimo sobre el que pensarían en traspasar sus depósitos a otra entidad debería superar los 3 puntos. Al respecto, los más jóvenes esperarían hasta 5 puntos de diferencia.

Informe completo: ¿Qué predisposición estarían generando los nuevos plazos fijos online?


La información, una ventaja competitiva

Ante esta situación, donde la fidelidad al banco se ve afectada por la necesidad de obtener un mayor rendimiento de las inversiones, las entidades financieras deben estar al día con las tendencias para poder ofrecer beneficios acorde a las necesidades de sus clientes.

En un contexto volátil, tomar decisiones se hace más difícil, por lo que es necesario contar con datos de manera urgente que permitan respaldar proyectos, lanzamientos o acciones.

Contar con información concreta proveniente de su público objetivo y en poco tiempo se convierte en una ventaja competitiva, que le permitirá sobreponerse y colocarse en una posición superior a los demás jugadores de la industria.

En D´Alessio Irol ofrecemos Resultados 24©, una encuesta online para conocer en  un día qué opinan los consumidores. Cuando el tiempo apremia, no corra riesgos. Obtenga respuestas inmediatas directamente de su público objetivo.

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Monitor de Humor Social y Político – Octubre 2019

CAMBIO DE SIGNO EN EL OPTIMISMO DE LOS ARGENTINOS
  • A partir del triunfo de Alberto Fernández, mejoraron las perspectivas futuras de la mayor parte de la población.
  • Ya con los resultados electorales definitivos, más de la mitad de los ciudadanos siente algún grado de tranquilidad.
  • La grieta continuará vigente: 44% de la población menciona que se mantendrá intacta durante la totalidad del mandato de Fernández.
La siguiente información pertenece a la medición de octubre del Monitor de Humor Político y Social que realiza mensualmente en forma online D’Alessio IROL y Berensztein a 1.038 encuestados.

La importancia de los debates presidenciales

46% de los encuestados considera que un debate presidencial será beneficioso para la profundización de ideas de los
candidatos, con mayor notoriedad entre votantes del oficialismo.

A pesar de la visión favorable acerca del debate presidencial, el 83% del electorado está seguro de que no incidirá en su decisión de voto. Visión compartida por los votantes de las tres fuerzas principales.

80% de los votantes de Juntos por el Cambio apoya la idea de un debate entre vicepresidentes. El electorado del Frente de Todos y Consenso Federal sostiene la opinión contraria.

Datos correspondientes a la medición realizada en forma online en septiembre de 2019, a 792 encuestados , mayores de 18 años, de todo el país.

Metodología: Resultados24

Informe completo: El debate presidencial- septiembre 2019

La televisión es el medio con más impacto en el electorado

Sigue siendo el canal que más llegada tiene en la población junto a los diarios online.

En un informe elaborado para la Asociación Argentina de Publicidad (AAP) por las consultoras D´Alessio Irol y Berenztein, se analizó el impacto de la pauta electoral de acuerdo a los diferentes medios con los que se informa la población, y reveló que la televisión continúa siendo la principal fuente de consumo de propaganda política. Además, en la mayoría de los encuestados no se observa convencimiento de que la cercanía con los políticos a través de las redes sociales genere credibilidad.

A partir de la campaña para las elecciones Primarias, Abiertas, Simultáneas y Obligatorias, se analizó el papel que jugaron los medios en los que pautaron los diferentes partidos políticos. Durante el proceso electoral, muchos redireccionaron su campaña hacia plataformas digitales que crecen en importancia entre los más jóvenes. Sin embargo, el 47% del electorado le otorga poca credibilidad a estos formatos.

Informe completo: La televisión es el medio con más impacto en el electorado

Monitor de Humor Social y Político – Agosto 2019

Las PASO y la devaluación interrumpieron el proceso de mejora de imagen del Gobierno

 

  • La inflación y la incertidumbre por la economía se acentúan como los principales problemas que aquejan a los argentinos. La inseguridad sigue consolidada en una tercera posición. La preocupación por la falta de propuestas para el crecimiento presenta una suba, al igual que la dificultad para pagar créditos o tarjetas. Los actos de corrupción del gobierno anterior continúa alarmando al sector oficialista.
  • Luego de los resultados de las PASO, se registra un cambio de rumbo respecto a la situación económica actual, con mayor predominio de visiones desfavorables por parte del electorado en su totalidad. Sin embargo, hay optimismo de cara al futuro, en espera de una mejora.
  • En sintonía con el cambio de tendencia en la valoración de la situación económica actual, la imagen del gobierno sufre una recaída, logrando la aprobación solamente de un tercio de la población. Entre el electorado oficialista, la evaluación aumenta a más de la mitad.
  • Retroceso en las expectativas de poder concretar proyectos que implican gasto o inversión de dinero.
  • Roberto Lavagna se posiciona como la figura política con mejor imagen, quedando María Eugenia Vidal muy cerca en un segundo lugar. Se observa una mejora en los principales candidatos opositores, tales como Alberto Fernández, Lammens y Kicillof. Dentro del oficialismo, Rodríguez Larreta y Lousteau mantienen una posición favorable. Por último, Macri presenta una merma en su valoración, aunque continúa siendo mayor a la de Cristina.

Informe completo: Humor Social y Político Nacional-Agosto 2019-D’Alessio IROL Berensztein

Los efectos de la grieta continúan después de las PASO

Resultados de la encuesta instantánea que D’Alessio IROL realizó junto a Berensztein.

55% del total de la población y 61% de los votantes de Juntos por el Cambio temen riesgo de gobernabilidad.

PRINCIPALES CONCLUSIONES

  • Las medidas son efectivas, con limitaciones para el 58% de la población y para el 90% de los votantes de Juntos por el Cambio. El electorado de Consenso Federal se ubica en una situación intermedia.
  • 91% de los votantes de Juntos por el Cambio espera una mejora en las próximas elecciones y 62% cree que llegará al balotaje.
  • El electorado del Frente de Todos confía en un resultado irreversible.
  • 89% de los votantes de Juntos por el Cambio opina que gobernará Cristina y 95% de los del Frente de Todos, que lo hará Alberto. El electorado de Consenso Federal, en un punto intermedio.
  • El valor más probable previsto está entre $60 y $70, con muy poca diferencia entre los sectores predominantes.

Datos correspondientes a la medición realizada en forma online en agosto de 2019, a 700 encuestados, mayores de 18 años, de todo el país.

Informe completo: Los efectos de la grieta continúan después de las PASO

Este trabajo se realizó con Resultados24© | Respuestas en 24 hs. Velocidad con el respaldo de la experiencia de más de 30 años en investigación de mercado de D´Alessio IROL.

 

Monitor de Humor Social y Político – Julio 2019

ÚLTIMA MEDICIÓN ANTES DE LAS PASO

Por tercer mes consecutivo avanza la imagen del Gobierno y su gestión

  • La estabilidad económica de los últimos meses estaría siendo percibida por los ciudadanos, especialmente por quienes eligieron al actual Gobierno, que reducen sus críticas y afianzan su optimismo.
  • En línea con lo anterior, sigue mejorando la imagen de la gestión entre sus votantes. El electorado opositor continúa expresando su rechazo.
  • Las preocupaciones de mayor peso siguen siendo la inflación y la incertidumbre por la economía, aunque con una leve merma en julio. La inseguridad se ubica un escalón debajo, con un peso relevante. Se mantienen reclamos de justicia en casos de corrupción kirchnerista y un mejor reparto de subsidios. Sigue vigente el temor al desempleo y la dificultad para afrontar deudas. La crítica por la falta de propuestas para el crecimiento presenta su valor más bajo en el tracking.
  • Se sostiene la tendencia ascendente de las expectativas de concretar proyectos que implican gasto o inversión de dinero.
  • Los candidatos centrales de Juntos por el cambio (Vidal, Macri y Rodríguez Larreta) son los dirigentes con mayor aprobación y podrían estar consolidándose. Los principales del Frente de todos (Alberto Fernández, Kicillof y CFK)  se ubican debajo, pero cercanos a la valoración de los oficialistas. Lavagna se mantiene competitivo, con una aprobación aceptable en ambos lados de la grieta. Urtubey y Espert se encuentran lejos en el ranking de imagen, pero podrían ser interesantes para parte del electorado de Cambiemos.

Informe completo: Por tercer mes consecutivo avanza la imagen del Gobierno y su gestión – Julio 2019

La publicidad electoral impacta en los más jóvenes

La televisión continúa siendo la principal fuente de consumo de pauta política, pero las redes sociales ocupan un lugar predominante entre los jóvenes como medio de información sobre los candidatos.

El domingo 7 de julio se comenzaron a emitir los anuncios de la campaña electoral de cara a las elecciones Primarias Abiertas, Simultáneas y Obligatorias (PASO). Según un estudio realizado para la Asociación Argentina de Publicidad por las consultoras D´Alessio Irol y Berensztein, la propaganda política presenta una tendencia a generar desagrado y hastío en la población en general, pero encuentra un nuevo público interesado entre los centennials.

En cuanto al atractivo de las publicidades electorales, existe una división entre un desagrado generalizado y aceptación pero solo de algunas piezas. Como sensación, predomina el hastío, con un 38%, siendo más notorio en los mayores de 40 años, seguido por el agotamiento (18%).

Los atributos negativos superan a los positivos, resaltando la falta de credibilidad y cercanía, la distorsión de la realidad y la ausencia de propuestas claras. Dos tercios de los encuestados consideran que los candidatos solo hacen promesas en busca de votos y casi la mitad cree que está alejada de los intereses de los ciudadanos.

Si bien se resalta un mayor escepticismo entre hombres y mayores de 40 años, se percibe una visión favorable entre la Generación Z.

La claridad del mensaje es el elemento más destacado, aunque en baja medida, seguido por la creatividad y la relevancia de la información. En este aspecto, nuevamente es el grupo más joven el que realiza mayores valoraciones, y la tendencia demuestra que a mayor edad, mayor rechazo.

En lo que respecta a la grieta, se hace presente determinando la atracción o el rechazo de las publicidades electorales, y sobre todo en la recordación y valoración de las mismas.

Medios de difusión e impacto

El informe elaborado por la AAP tiene un apartado dedicado a los medios con los que se informa la población, teniendo en cuenta que este año se destinó un 20% de los espacios de campaña a medios digitales. Sin embargo, la televisión continúa siendo la principal fuente de consumo de propaganda política.

La televisión y los diarios online son los más consumidos. La primera tiene un impacto mayor en el segmento adulto de la sociedad, mientras que los medios digitales sobresalen entre millennials, y se percibe una gran importancia de las redes sociales, especialmente entre millennials y centennials.

La mitad de los encuestados califica a la publicidad electoral como “muy invasiva”. A la inversa, millennials y centennials son más tolerantes y receptivos.

Si bien este año el espacio destinado para los partidos políticos se redujo en un 50% en lo que respecta a la emisión diaria, no se percibe una visión predominante con respecto a la notoriedad de esta modificación.

En relación a la regulación de la pauta electoral, mientras que 6 de cada 10 coinciden en el pedido por una menor duración y espacio, con mayor intensidad entre mayores de 25 años, el grupo de menor edad evidencia conformidad con la normativa actual.

Finalmente, al momento de definir el voto, 9 de cada 10 mencionan no haber sido influenciado por la publicidad política en su decisión, sin embargo, un tercio de los centennials indica que fue de utilidad. Además, el 77% de los encuestados aseguró no sentirse representado.

Informe completo: Análisis publicidad electoral – Julio 2019

Ficha técnica:

Muestra: 582 casos

Universo: Población mayor de 18 a 70 años, ambos géneros, de niveles medios.

Plaza: Nacional

Fecha: Julio 2019

Monitor de Humor Social y Político – Junio

Con estímulos al consumo mejora el ánimo del votante oficialista

  • Siguen matizándose las críticas sobre la situación económica actual y se afianza el optimismo hacia el futuro.
  • La imagen positiva de la gestión creció en promedio 8 puntos. Entre los votantes de Cambiemos, la imagen de su gestión progresó 14 puntos en los últimos dos meses, volviendo a valores de Agosto de 2018 antes de la crisis financiera. Esto es consistente con el aumento de imagen de Macri en los últimos 90 días.
  • La inflación y la incertidumbre por la economía son las principales preocupaciones de los argentinos, seguidas por la inseguridad. Mencionan, con menor peso, otras cuestiones económicas como la falta de crecimiento, el desempleo y el endeudamiento personal – aunque las últimas dos podrían verse atravesadas por posicionamientos políticos-. Sostienen el reclamo por la corrupción, especialmente asociada al kirchnerismo, y por la entrega indiscriminada de subsidios.
  • Se recupera el número de ciudadanos con deseos de concretar proyectos personales que implican dinero. Los planes de cuotas planteados por el Gobierno podrían colaborar con reactivar el consumo.
  • Vidal mantiene su liderazgo en el ranking de imagen, seguida por Bullrich y Larreta. Kicillof ocupa el cuarto lugar. Macri sigue recuperando su imagen y registra un fuerte apoyo de los electores de Cambiemos. El presidente se ubica levemente por encima de Lavagna –con buena aceptación en ambos lados de la grieta- y de Fernández de Kirchner, pero es superado en 2 puntos por Alberto Fernández, que mejora en la última medición. Espert es aprobado por algo más de un tercio de los electores oficialistas.

Informe completo:Monitor de Humor Social y Político – Junio 2019 

Elecciones 2019: ¿Cómo reaccionaron los votantes al cierre de listas?

Resultados de la encuesta instantánea que D’Alessio IROL realizó junto a Berensztein.

  1. Utilidad y necesidad de las PASO como instancia previa
  2. El proceso previo al cierre de listas
  3. Candidatos que hubiera preferido para presidente
  4. Candidatos que no hubiera preferido para presidente
  5. Hechos más significativos previos al cierre de listas
  6. ¿Cómo cree estará su situación económica en octubre?
  7. Las prioridades para el próximo gobierno
  8. Sector con el que se identifica
  9. ¿Tiene decidido su voto a presidente en octubre?
  10. ¿Quién cree será el próximo presidente de los argentinos?
  11. ¿Con cuál candidato a presidente supone que mejorará su situación económica?
  12. Probabilidad de que realicen un buen gobierno

Informe completo: Reacción de los votantes post cierre de listas – Junio 2019

Este trabajo se realizó con Resultados24© | Respuestas en 24 hs. Velocidad con el respaldo de la experiencia de más de 30 años en investigación de mercado de D´Alessio IROL.