El avance de la interconectividad puso este tema en la agenda de todos:
telecomunicaciones, medios de pago, bancos, fintech, transporte y áreas tecnológicas (CTO, CIO, CISO, producto, operaciones y data).
El comportamiento del usuario se volvió un insumo estratégico para definir qué tan rápido puede avanzar esta transición.
En nuestro último Estudio (Tendencias en Medios de Pago® D’Alessio IROL )
observamos tres patrones nítidos:

1.Uso todavía limitado.
Solo 20% paga el transporte con el celular.
La adopción surge principalmente entre quienes ya realizan otros consumos digitales con QR o contactless. Todavía no es un hábito extendido.

2. Alto interés potencial.
Un 39% nunca lo usó pero le gustaría hacerlo.
Es el segmento con mayor capacidad de acelerar la adopción si la experiencia resulta más simple y confiable.
La predisposición más alta parece en el nivel medio y, dato clave, también en mayores de 55 años, mostrando que la Silver Generation no está cerrada al cambio: necesita que el proceso sea claro y sin fricciones.

3. Focos de resistencia
El 40% no quiere usar el celular para pagar transporte.
La resistencia es más fuerte en mujeres, sectores bajos y personas mayores de 55 años. Aquí no alcanza con tecnología: este grupo necesita confianza, sencillez y evidencia de seguridad.

En síntesis:
El interés duplica al uso real. El crecimiento dependerá de reducir fricciones y aumentar la percepción de seguridad, estabilidad y practicidad.
Los usuarios no están rechazando la tecnología: esperan que funcione siempre, sea intuitiva y les simplifique la vida.
La adopción crecerá cuando pagar el transporte con el celular deje de ser “una alternativa” y se convierta en lo más fácil de hacer en el momento.
¿Qué implica esto para el ecosistema?
a) El futuro no depende solo de la infraestructura, sino de construir experiencias digitales simples, seguras y consistentes.
b) Los actores de interconectividad deberán trabajar de manera coordinada para eliminar fricciones y facilitar la transición del usuario.

Según nuestros últimos datos sobre cómo se pagan los distintos consumos (Tendencias en Medios de Pago®D Alessio IROL), la principalidad dejó de ser el eje organizador.
Hoy, el usuario construye su propio ecosistema y elige su medio de pago según la operación, la urgencia y la conveniencia del momento.
¿Qué revela el transporte?
En nuestra última encuesta de la serie sobre principalidad en medios de pago encontramos un patrón claro:  La tarjeta SUBE domina por obligación, no por preferencia. Cuando el usuario puede elegir, migra a pagos digitales más simples: tarjeta, QR o celulares.
El efectivo queda atrás.
Un dato clave: 67% usa SUBE hoy. Pero solo 44% la elegiría como el medio más práctico. Una parte importante de los usuarios cambiaría de método si pudiera.
Otros movimientos interesantes :
Las tarjetas (26%) y el QR (10%) mantienen una valoración estable entre uso y preferencia. El contactless aparece como práctico (10%), aunque su adopción todavía es baja.
El efectivo cae: 9% de uso actual (sobre todo taxis y apps) y solo 6% de preferencia. El usuario lo percibe como “menos práctico”, “más lento” y “menos seguro”. Conclusión: el efectivo está en retroceso estructural en el transporte.
La pregunta que lo resume todo “Si todos los medios digitales funcionarán bien, ¿qué tan dispuesto/a estaría a dejar de usar efectivo para viajar?”
El 85% declara máxima predisposición a abandonar el efectivo para el pago de su movilidad cotidiana.

Según el último estudio de Medios de Pago de D’Alessio IROL, el 47% de los usuarios dejaría de usar un medio de pago si no tiene promociones.
La facilidad de uso (95%) ya no es un diferencial: se da por sentada.
La confianza (81%) se sostiene, pero puede quebrarse ante fallas de seguridad o una mala gestión de reclamos.
Y aunque 77% lo recomendaría, eso no se traduce en fidelidad.
Los propios usuarios marcan el camino:
55% necesita sentir seguridad y respaldo si algo sale mal.
25% pide cuidado real de sus datos personales.
Casi 4 de cada 10 sienten que no son escuchados.
No confían en que, si surge un problema, alguien los acompañará o los protegerá frente a hackeos o fraudes.
Más del soft y menos del hard.
La tecnología ya hizo su parte; ahora toca la de las personas.
La relación entre usuarios y medios de pago necesita recuperar empatía, cercanía y escucha.
Porque solo así el vínculo podrá evolucionar de lo funcional a lo emocional, y de la conveniencia a la lealtad.

Crecieron en silencio, entre pantallas y notificaciones. Aprendieron a vivir en lo virtual, pero el mundo real aún les duele. La generación post-pandemia necesita adultos, escuelas y empresas que los escuchen y los guíen en un tiempo donde todo parece estar al alcance… y nada realmente lo está.
Crecieron cuando el mundo se detuvo. La generación de los 16 a 18 años aprendió a socializar por cámara, a estudiar sin recreo y a sostener la amistad en emojis. El celular fue su refugio, pero también su prisión. Las redes los abrazaron y los lastimaron. El bullying ya no duerme y la ludopatía digital se volvió la nueva droga virtual: promete emoción, deja vacío.
Los vemos tecnológicos, pero muchos no entienden el valor del dinero que circula en ese mundo digital. Pagan, apuestan, compran “skins” o criptomonedas sin noción de cómo manejar ese dinero que parece de mentira, pero duele igual cuando se pierde.
Nos necesitan. A los adultos, para enseñarles que la libertad también se aprende con límites. A las empresas, para ofrecerles espacios de trabajo y formación donde la salud mental valga más que la conexión permanente. A los colegios, para educar no solo en contenidos, sino en vínculos, empatía y responsabilidad . A todos los actores del sistema financiero para enseñarles en su idioma a moverse con cuidado con el dinero virtual.
Porque esta generación del encierro no perdió la capacidad de sentir: solo necesita que alguien, del otro lado de la pantalla, le devuelva la mirada y le enseñe a usar su mundo —virtual y real— sin perderse.

Cada año, en el Día de la Madre, las marcas y las redes se llenan de mensajes tiernos. Pero detrás de esas imágenes hay una realidad más compleja: las madres no necesitan más perfección, sino más apoyo real.
Si existiera una app para ayudar a ser madre, la mitad elegiría algo tan simple y urgente como “acceso inmediato a especialistas” —médicos, psicólogos, maestros —.y 36% pediría una red de apoyo, alguien que escuche sin juzgar.
Y un tercio querría tiempo de autocuidado, ese lujo invisible que casi siempre se posterga.
Cuando preguntamos qué debería aprender la sociedad de las madres, las respuestas no hablan de ternura ni de recetas caseras: hablan de resistencia, paciencia, empatía y capacidad de organización.
Son virtudes silenciosas que sostienen familias, trabajos y comunidades, pero que muchas veces no encuentran reconocimiento ni descanso.
Y cuando recuerdan a sus propias madres, lo inolvidable no son los regalos ni las fiestas: son los sacrificios, el apoyo en momentos difíciles y la fuerza para impulsarlos a avanzar, aun cuando ellas estaban cansadas.
Si existiera una app para ayuda.
Quizás esa sea la mejor “app” que todavía no inventamos: una que escuche, acompañe y permita ser imperfectamente humana.
Porque el verdadero algoritmo que sostiene el mundo no está en la nube:
está en la resiliencia y el amor cotidiano de las madres.
“No hay app que reemplace la fuerza de una madre, pero hay mucho que podemos aprender de cómo programan su día: con amor, resistencia y propósito.”
Este es nuestro mensaje de D’Alessio IROL basado en las respuestas de más de 1,000 argentinos a quienes les pedimos que piensen sobre que app deberíamos desarrollar para ayudar a las madres

El Gobierno tuvo un breve respiro tras el acuerdo con EE.UU.,
pero lo perdió con el caso Espert y la conmoción por el crimen de las adolescentes.
La oposición aprovechó el momento y el Ejecutivo —sin un plan de contingencia sólido—reaccionó tarde y mal.
Resultado de nuestra última medición: riesgo electoral, dudas sobre la gobernabilidad y una imagen en retroceso:
44 % aprueba la gestión de Milei
55 % la desaprueba
59 % siente que su situación económica empeoró
48 % cree que el 2026 será aún más difícil
En política, no se trata solo de evitar la crisis, sino de saber gestionarla.
La falta de un protocolo de respuesta amplificó un daño que pudo contenerse.

Impacto electoral:
Buenos Aires —siempre decisiva— se muestra más adversa.
Los votos que pierde Espert no vuelven al peronismo, sino que se dispersan entre el desencanto y la abstención.

Gobernabilidad en juego:
EE.UU. apoya, pero exige estabilidad.
El respaldo internacional no compensa la desconfianza interna.

Conclusión:
El Gobierno gana imagen con la diplomacia y la pierde con la política local.
La gobernabilidad se convierte en el nuevo índice de confianza, tanto para los ciudadanos como para los aliados.

Fuente: D’Alessio IROL – Berensztein, Humor Social y Político Nacional, septiembre 2025

Volver a lo genuino: el desafío de los deportistas en la era de los influencers.

Durante años, los deportistas fueron el símbolo del esfuerzo sin filtros y la victoria como fruto del trabajo.
Pero hoy, los influencers ocupan gran parte del espacio que antes tenían los ídolos deportivos.
Según nuestro estudio:
Solo 4% de los jóvenes sigue viendo a los deportistas como ejemplo, 36% dice que los influencers tomaron ese rol y 60% admira a ambos por igual.
El esfuerzo no pasa de moda. Solo necesita un nuevo idioma para contar.
La admiración cambió: ya no se trata solo de talento o disciplina, sino de cercanía, transparencia y conexión inmediata.
El influencer no necesita ganar un torneo para inspirar; basta con mostrarse humano y real.
¿Cómo pueden los deportistas recuperar lo auténtico?
Mostrar el proceso, no solo el podio.
Escuchar y dialogar, no solo hablar.
Reivindicar los valores que no se viralizan, pero perduran.
Ser narradores de su propia historia.
Creo que la autenticidad no se mide en likes. Se demuestra en coherencia.
La coherencia es el nuevo lujo.
Quizás no se trate de competir entre deportistas e influencers,
sino de reconciliar el mérito con la cercanía.
¿Podemos recuperar para los más jóvenes la inspiración que daban los deportistas sin perder la conexión que generan los influencers?