Plazos fijos online: cómo conquistar a los no clientes y retener usuarios

ÚLTIMA INVESTIGACIÓN DE RESULTADOS24©

En medio de un contexto de gran volatilidad en la cotización del dólar, el Banco Central lanzó una nueva norma que les permite a los usuarios hacer Plazos Fijos online en el banco que mejor tasa de interés les ofrezca, con el objetivo de dinamizar la oferta de inversiones en pesos.

Frente a este nuevo escenario, las principales entidades bancarias del país debieron subir sus tasas para poder competir en la captación de depósitos, registrando un aumento promedio del 3% en los primeros días.

En este contexto, la mitad de los usuarios bancarios mostraron gran receptividad a conocer más sobre los plazos fijos que pueden contratar por medio de Home Banking en cualquier institución adherente y acreditar el monto resultante en la cuenta de su banco actual.

La rentabilidad manda

Según un estudio de Resultados 24© by D´Alessio Irol, basado en 500 encuestados bancarizados, resulta atractivo contar con la posibilidad de una inversión con mayor rentabilidad y fácil de realizar. Sin embargo, manifiestan que necesitan de una diferencia que supere los 3 puntos para decidir la colocación en un nuevo Banco.

En ese sentido, 6 de cada 10 clientes estarían dispuestos a dejar su banco en busca de una tasa más rentable en otra entidad. Sin embargo, las mujeres son las más reticentes a cambiar, más allá de la tasa ofrecida.

Entre las fuentes para obtener información sobre las tasas, la consulta en la entidad bancaria propia no surge entre las preferidas. Los medios más utilizados son los portales de los Bancos y de noticias, mientras que entre el público mayor, el asesoramiento personal es su elegido.

Al momento de tomar una decisión, los clientes aseguran que  el límite mínimo sobre el que pensarían en traspasar sus depósitos a otra entidad debería superar los 3 puntos. Al respecto, los más jóvenes esperarían hasta 5 puntos de diferencia.

Informe completo: ¿Qué predisposición estarían generando los nuevos plazos fijos online?


La información, una ventaja competitiva

Ante esta situación, donde la fidelidad al banco se ve afectada por la necesidad de obtener un mayor rendimiento de las inversiones, las entidades financieras deben estar al día con las tendencias para poder ofrecer beneficios acorde a las necesidades de sus clientes.

En un contexto volátil, tomar decisiones se hace más difícil, por lo que es necesario contar con datos de manera urgente que permitan respaldar proyectos, lanzamientos o acciones.

Contar con información concreta proveniente de su público objetivo y en poco tiempo se convierte en una ventaja competitiva, que le permitirá sobreponerse y colocarse en una posición superior a los demás jugadores de la industria.

En D´Alessio Irol ofrecemos Resultados 24©, una encuesta online para conocer en  un día qué opinan los consumidores. Cuando el tiempo apremia, no corra riesgos. Obtenga respuestas inmediatas directamente de su público objetivo.

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La situación actual impacta en el consumo

8 DE CADA 10 REEMPLAZARON A LAS PRIMERAS MARCAS POR OTRAS ALTERNATIVAS DE MENOR PRECIO.

  • A partir de la relación desproporcional entre los ingresos y la suba en los alimentos, servicios y cargas impositivas; las familias están armando una nueva planificación de sus gastos donde los “extras” están quedando afuera.
  • Internet se mantiene vigente (68%) a pesar de la situación económica, siendo la “ventana al mundo” y una fuente de entretenimiento dentro de casa. Servicios como la telefonía celular y las transmisiones por streaming (Netflix) no son considerados como opciones a la hora de rescindir el consumo.
  • Con el objetivo de suprimir lo que pueda generar mayor impacto en el presupuesto, las gaseosas son el primer producto en ser desplazado (71%). Consideran que pueden suplir lo que resulta más costoso por productos de estación, que además al ser considerados “más sanos” disminuyen la culpa ante el reemplazo.

Datos correspondientes a distintas mediciones del segundo semestre del 2018 y enero 2019, basadas en más de 1000 encuestas efectuadas de forma online, a mayores de 18 años de todo el país.

Informe completo: La situación actual impacta en el consumo

Economía: Se mantiene una visión optimista del futuro a pesar de que las mejoras aún no son percibidas

Más de la mitad de los consultados confía en que el año próximo será más próspero, aunque solo 1 de cada 3 percibió mejoras en su situación actual.

Los siguientes datos pertenecen a la Medición de Septiembre del Tracking de Humor Social y Político, que D’Alessio IROL efectúa en forma continua junto a Berensztein®.

Puede descargar el informe completo acá: Medición Septiembre | Economía

 

MEDICIÓN ABRIL: TRACKING DE HUMOR SOCIAL Y POLÍTICO

La presente información pertenece a la medición de abril del Tracking de Humor Social y Político, que D’Alessio IROL efectúa en forma continua junto a Berensztein®

Temas que abarca esta medición

1)     IMPACTO DE LAS INVESTIGACIONES POR CORRUPCIÓN Y DE LOS PANAMÁ PAPERS

2)     RETENCIÓN DEL VOTO OBTENIDO  EN EL BALOTAGE

3)     CONVOCATORIA DE FIGURAS POLÍTICAS

4)     INFLACIÓN: VÍCTIMAS, VILLANOS Y HÉROES Y QUÉ HACEN  PARA CONTRARRESTARLA.

Puede descargar el informe acá: TRACKING DE HUMOR SOCIAL Y POLÍTICO – MEDICIÓN ABRIL

Datos correspondientes a la medición de Abril, realizadas en forma online a 400 respondentes, mayores de 18 años, de todo el país.

Encuesta Felaban / Dalessio IROL

El «missing middle» y los Bancos

Compartimos los datos de un interesante trabajo regional realizado para Fomin / BID. Aquí, el concepto del «Missing Middle» explica cómo en los países en vías de desarrollo existe una gran cantidad de microempresas en un extremo y algunas grandes en el otro, pero en el medio operan muy pocas bajo la categoría PyME, por lo que su contrunución a la economía nacional no es tan significante.

Los invitamos a descargar el informe desde aquí:  Informe Missing Middle Felaban

Las pymes de América Latina y el Caribe

Mediante el siguiente link puede acceder al trabajo “Las pymes de América Latina y el Caribe: un negocio estratégico para los Bancos de la región” (Quinta encuesta Regional en América Latina y el Caribe 2012) realizado por D’Alessio IROL.

http://idbdocs.iadb.org/wsdocs/getdocument.aspx?docnum=37278359

Informe de Expectativas de Empresas Pyme 2012

A continuación se presenta el Informe de Expectativas de Empresas Pyme 2012 que realizó la consultora D’Alessio IROL para IDEA sobre la percepción de la situación económica del país y la repercusión en su actividad empresarial.
[slideshare id=14191813&doc=138407expectativasideapyme-120906102600-phpapp01]

Los cambios de los hábitos ciudadanos

Informe de D’Alessio Irol acerca de los cambios en los ciudadanos argentinos en el 2012: desde su relación con el consumo y los bancos, hasta las repercusiones en Internet y el uso de redes sociales. Presentación realizada en Marzo de 2012.

[slideshare id=12211641&doc=1380s12adepa-2012-120329123149-phpapp02]

Hoy es el día después

Tras la etapa electoral las cuestiones económicas vuelven al primer plano. La fuga de capitales y la relación comercial con Brasil pueden exigir soluciones inmediatas, aun antes de iniciarse el nuevo mandato presidencial.

Lea la nota completa en El Litoral.