Los números de nuestras encuestas y los comentarios que recibimos de distintas Compañías estarían mostrando una tendencia a la baja en la contratación de seguros entre individuos. Sin embargo, se encuentran luces para avanzar en el camino. El vaso tiene un tercio lleno, el desafío es cómo atraerlo.

Por Nora D’Alessio

El vaso medio vacío: 63% de los clientes potenciales no piensan en este momento contratar un seguro, pero podemos mirar el lado lleno: 33 % sigue pensando en la conveniencia de un seguro.

Un tercio de los asegurados potenciales siguen pensando en la conveniencia en contratar seguros. Horizonte complejo, pero se puede avanzar.

Hay espacio para seguir creciendo en todos los niveles. El más difícil es atraer a quienes están sufriendo la mayor caída entre ingresos y egresos. Pero también es uno de los segmentos más numerosos, así que cada punto tiene mucho valor.

El interés por estar cubierto aumenta con el nivel socioeconómico, pero, en sentido contrario el número de potenciales se extiende a medida que disminuyen los ingresos.

De esta manera, si bien es relevante la baja de la predisposición a contratar una póliza al pasar del segmento medio alto al medio bajo, el número de potenciales asegurados aumenta.

Un segmento que parece difícil de conquistar: las mujeres. Otro segmento para mirar con atención cuando se encuentren desarrollando un nuevo producto o una campaña de promoción: los seniors.

Muchas veces el foco está puesto en los Millenials, quienes son el futuro y vale la pena ir conociéndolos, pero mientras que el interés por un seguro es de 27% entre los que tienen menos de 34 años, la mayor predisposición se encuentra en el 39% entre los que superan los 55 años.

El segmento que se mostraría más receptivo a un ofrecimiento por parte de un PAS es también el de mayores ingresos. A medida que se baja en la pirámide socioeconómica el esfuerzo de venta sería mayor. También crece el interés entre hombres y Seniors.

El Covid impulsa el interés para las coberturas asociadas a la salud.

La pandemia impactó negativamente en nuestra vida cotidiana, la economía y también en la caída en la retención que experimentan muchas Compañías.

Pero, también, abre la puerta para el desarrollo rápido de la posibilidad en la cobertura de nuevos riesgos, la enfermedad y sus secuelas.

Registramos el interés por cuatro coberturas vinculadas con la Salud. En sí mismas ocuparían solo una pequeña parte de los no patrimoniales, pero en su conjunto vale la pena detenerse en la evaluación de la ecuación riesgo/rentabilidad de esta categoría, que se encuentra bajo el concepto de Salud. Presenta diferencias marcadas por nivel socioeconómico y edad.

Todas son más importantes para quienes tienen mayores ingresos, pero recordemos que la mayor parte de la población se encuentra en los niveles más bajos. Con lo cual el 9% y 7% en el segmento medio que mencionan los seguros de Salud para adultos mayores y los ingresos en caso de no poder reincorporarse al mercado laboral pueden tener una base de expansión aún más alta que en segmento de nivel más alto.

La edad de los potenciales asegurados es relevante para pensar en coberturas que puedan serles útiles. Sabemos que el precio será un escollo para resolver con los actuarios, pero el interés de los adultos mayores por una cobertura que proteja su salud, más allá de sus obras sociales y sistemas de medicina prepaga puede valer el esfuerzo de este debate interno.

Otra cobertura interesante resulta, a partir de los 45 años la protección de los ingresos en caso de ocurrencia de la enfermedad.

El desafío: escuchar a los distintos segmentos ya que demuestran diferencias en su interés por distintas coberturas y necesitan, también, una aproximación diferente por parte de los distintos actores del mercado asegurador

[INFORME ESPECIAL] ¿Cuál es la vacuna más valorada por los argentinos?

Posted by Prensa D'Alessio IROL on 4 October, 2021

A nueve meses del inicio de la vacunación contra el Covid-19 en Argentina, nuestro estudio muestra cuán satisfechos están los vacunados con la marca que les tocó y con el operativo.

Los argentinos consultados se mostraron, en general, más conforme con la vacuna que le tocó en suerte que con el operativo de vacunación. El 78 por ciento de los consultados contestaron por la afirmativa en el primer caso, contra sólo el 62 por ciento en el segundo.

Los argentinos, en su mayor parte está satisfecho con la vacuna que recibió. Aguardan el reconocimiento internacional de la Sputnik. Los descontentos hubieran preferido elegir otra vacuna, en especial Pfizer.

El 62 por ciento dijo estar muy conforme o algo conforme, mientras el 34 por ciento se mostró poco conforme o muy disconforme. Tras esa primera medición nacional, el relevamiento detalló también las reacciones acotadas a la Ciudad y a la provincia de Buenos Aires.

En la Ciudad, la calificación positiva se ubicó algo por encima del promedio del país, con el 66 por ciento, mientras que la negativa fue del 32 por ciento. En la Provincia, el 58 por ciento ubicó el operativo de vacunación dentro del umbral de las consideraciones positivas y el 38 por ciento se manifestó en contra.

¿De quién es la responsabilidad del resultado del operativo de vacunación? ¿Del Estado nacional, de las provincias o compartida? Los porteños fueron los que le asignaron un mayor peso al Gobierno central, mientras en el resto de las provincias se volcó más por una responsabilidad mixta.

Universo: mayores de 18 años, nivel nacional.
Muestra: 734 casos
Técnica: Encuesta cuali-cuantitativa online
Fecha de realización de las encuestas: 20 al 22 de setiembre 2021

En los medios – septiembre 2021

Posted by Prensa D'Alessio IROL on 1 October, 2021

📰 El Cronista – 01/09/2021 – El peor momento de Alberto, un límite para los oficialistas en el que se acomoda la oposición

📰 Últimas Noticias – 02/09/2021 – Una nueva encuesta proyecta una leve diferencia para el FdT en la provincia de Buenos Aires

📰 Nexofin – 02/09/2021 – Carolina Losada denunció favoritismo en JxC y Patricia Bullrich salió al cruce: “No te conviertas en lo que querés combatir”

📰 Chusma, Chusma! – 02/09/2021 – Una nueva encuesta proyecta una leve diferencia para el FdT en la provincia de Buenos Aires

📰 Mendoza Viva – 02/09/2021 – Una nueva encuesta proyecta una leve diferencia para el FdT en la provincia de Buenos Aires

📰 La Nación – 03/09/2021 – Pretensión de normalidad, miedo a la traición y pánico al aburrimiento

📰 iProfesional – 03/09/2021 – Nueva encuesta: leve diferencia para el Frente de Todos en la provincia de Buenos Aires

📰 Fenix – 03/09/2021 – Nueva encuesta: leve diferencia para el Frente de Todos en la provincia de Buenos Aires

📰 El diario de la Pampa – 03/09/2021 – Nueva encuesta: leve diferencia para el Frente de Todos en la provincia de Buenos Aires

📰 RoadShow – 03/09/2021 – Dalessio-Irol: Alberto Fernández llega con mala imagen a las PASO, pero la gente opina que la economía está mejor

📰 NotiAr – 03/09/2021 – Pretensión de normalidad, miedo a la traición y pánico al aburrimiento – Por Sergio Berensztein

📰 La Tecla – 03/09/2021 – Se vienen las PASO y se mantiene el pesimismo por la situación del país

📰 iProfesional – 03/09/2021 – A días de las PASO, Alberto Fernández tiene la imagen positiva más baja desde que comenzó su Gobierno

📰 iProfesional – 04/09/2021 – Recta final: estos son los candidatos mejor posicionados para las próximas elecciones

📰 Infobae – 05/09/2021 – Resultado parejo y límites al kirchnerismo: el escenario “ideal” que empiezan a descontar los inversores para las PASO

📰 Noticias de Bariloche – 05/09/2021 – Resultado parejo y límites al kirchnerismo: el escenario “ideal” que empiezan a descontar los inversores para las PASO

📰 Clarín – 05/09/2021 – Sorpresa opositora: Patricia Bullrich pasó a Horacio Rodríguez Larreta en un ranking de imagen

📰 Reporte 24 – 05/09/2021 – Sorpresa opositora: Patricia Bullrich pasó a Horacio Rodríguez Larreta en un ranking de imagen

📰 Total news – 05/09/2021 – Sorpresa opositora: Patricia Bullrich pasó a Horacio Rodríguez Larreta en un ranking de imagen

📰 El Intransigente – 02/09/2021 – Elecciones legislativas 2021: cómo influye el entorno familiar en el voto de los más jóvenes

📰 Perfil – 02/09/2021 – Una encuesta ubica a Alberto Fernández con la peor imagen desde que comenzó su gobierno

📰 Centro de Informes – 02/09/2021 – Una encuesta ubica a Alberto Fernández con la peor imagen desde que comenzó su gobierno

📰 La 5ta Pata – 02/09/2021 – D´Alessio Irol/Berensztein-Humor Social y Político Nacional- Agosto 2021

📰 MSN Noticias – 02/09/2021 – Una encuesta ubica a Alberto Fernández con la peor imagen desde que comenzó su gobierno

📰 Diario de San Juan – 02/09/2021 – Una encuesta ubica a Alberto Fernández con la peor imagen desde que comenzó su gobierno

📰 Nexofin – 02/09/2021 – A diez días de las elecciones, la imagen negativa de Alberto Fernández alcanzó un nuevo récord

📰 Cronica del NOA – 02/09/2021 – A diez días de las elecciones, la imagen negativa de Alberto Fernández alcanzó un nuevo récord

📰 Radio Dos – 02/09/2021 – Una encuesta ubica a Alberto Fernández con la peor imagen desde que comenzó su gobierno

📰 Grupo La Provincia – 02/09/2021 – ¿Cuánto miden los principales referentes de la política argentina, según esta encuesta?

📰 La Critica – 02/09/2021 – A diez días de las elecciones, la imagen negativa de Alberto Fernández alcanzó un nuevo récord

📰 Radio Infinita – 02/09/2021 – Una encuesta ubica a Alberto Fernández con la peor imagen desde que comenzó su gobierno

📰 Sol de la puna – 02/09/2021 – ¿Cuánto miden los principales referentes de la política argentina, según esta encuesta?

📰 Noticias Urbanas – 02/09/2021 – Encuesta: Alberto Fernández con la peor imagen desde que comenzó su gobierno

📰 Nexofin – 02/09/2021 – Quirós dio el presente en Lomas, y se diferenció de la gestión de Insaurralde y La Cámpora

📰 La Nación – 02/09/2021 – Una nueva encuesta proyecta una leve diferencia para el FdT en la provincia de Buenos Aires

📰 TN – 06/09/2021 – ¿Podrá Alberto Fernández dejar de ser Alberto Fernández?

📰 NotiAr – 06/09/2021 – ¿Podrá Alberto Fernández dejar de ser Alberto Fernández?

📰 Diario Córdoba– 06/09/2021 – ¿Podrá Alberto Fernández dejar de ser Alberto Fernández?

📰 Urgente 24 – 07/09/2021 – La razón por la que Alberto Fernández pateó el acuerdo FMI

📰 Infobae – 09/09/2021 – El Gobierno argentino reivindica su gestión en el cierre de campaña para las primarias

📰 Perfil – 11/09/2021 – ¿A quién le habla la política?

📰 Apertura – 17/09/2021 – Después de noviembre, ¿qué?

📰 La Capital de Rosario – 1709/2021 – Cuáles es el helado que más les gusta a los argentinos

📰 Últimas Noticias – 17/09/2021 – Cuáles es el helado que más les gusta a los argentinos

📰 ANRed – 20/09/2021 – Quienes hoy teletrabajan o ya lo hacían previo a la pandemia, no son privilegiados que pueden quedarse en su casa

📰 La Voz del Interior – 20/09/2021 – Develan los gustos de helado preferidos por los argentinos y hay dos “imbatibles”

📰 Génesis FM 106.9 – 20/09/2021 – Develan los gustos de helado preferidos por los argentinos y hay dos “imbatibles”

📰 Argentina Indymedia – 21/09/2021 – Quienes hoy teletrabajan o ya lo hacían previo a la pandemia, no son privilegiadxs que pueden quedarse en su casa

📰 Diario San Francisco – 21/09/2021 – Develan los gustos de helado preferidos por los argentinos y hay dos “imbatibles”

📰 Ok FM Arroyito – 21/09/2021 – Develan los gustos de helado preferidos por los argentinos y hay dos “imbatibles”

📰 Mendoza Post – 22/09/2021 – Estos son los gustos de helado preferidos por los argentinos

📰 LT 10 – 25/09/2021 – Estos son los gustos de helado preferidos por los argentinos

📰 Región Net – 25/09/2021 – Estos son los gustos de helado preferidos por los argentinos

📰 TN – 25/09/2021 – La opinión pública después del terremoto de las PASO

📰 La Crítica – 25/09/2021 – La opinión pública después del terremoto de las PASO

📰 Clarín – 27/09/2021 – Revelan cuál es la vacuna más valorada por los argentinos, la que genera más rechazo y por qué

📰 Mendoza Viva – 27/09/2021 – Revelan cuál es la vacuna más valorada por los argentinos, la que genera más rechazo y por qué

📰 La provincia en vivo – 27/09/2021 – Revelan cuál es la vacuna más valorada por los argentinos, la que genera más rechazo y por qué

📰 Sol de La Puna – 27/09/2021 – Revelan cuál es la vacuna más valorada por los argentinos, la que genera más rechazo y por qué

📰 Punto de Partida – 27/09/2021 – Cuál es la vacuna más valorada y la más rechazada por los argentinos

📰 Hola Catamarca – 27/09/2021 – Revelan cuál es la vacuna más valorada por los argentinos, la que genera más rechazo y por qué

📰 Argentina Online – 27/09/2021 – Revelan cuál es la vacuna más valorada por los argentinos, la que genera más rechazo y por qué

📰 Identidad Correntina – 27/09/2021 – Revelan cuál es la vacuna más valorada por los argentinos, la que genera más rechazo y por qué

📰 Los Andes – 28/09/2021 – Los argentinos prefieren la vacuna de AstraZeneca

[INFORME ESPECIAL] Olivos VIP

Posted by Prensa D'Alessio IROL on 20 August, 2021

Monitor de Humor Social y Político – D’Alessio IROL / Berensztein

El sondeo tuvo por objetivo medir el impacto de la foto dada a conocer en los últimos días del festejo de cumpleaños de la Primera Dama, realizado en julio del año pasado, cuando todo el país se encontraba en estricta cuarentena.

Su alcance fue total: el 100% vió o escuchó acerca de este escándalo, sin importar ideologías.

Al preguntar acerca la importancia de este hecho en sus vidas, el 54% considera que es importante (36% muy importante y 18% algo importante), porcentaje que crece al 80% en electores de Juntos por el Cambio en 2019; al 62% en los que optaron por terceras fuerzas y desciende al 32% en los que se inclinaron por el Frente de Todos. Además, a medida que aumenta la edad del entrevistado, crece este sentimiento, pasando de ser importante apenas para el 11% de los menores de 34 años al 65% de los mayores de 55 años.

Consultados respecto de si este hecho influirá de alguna manera en su voto, el 37% cree que sí (seguramente 31% y probablemente 6%) contra el 63% que opina lo contrario. Haciendo foco en los votantes del Frente de Todos, el 24% considera que impactará en su voto en las próximas elecciones y no repetirá su apoyo al oficialismo: el 79% se inclinará ahora por candidatos de Juntos, un 5% cambiaría su voto a Liberales, en igual proporción optaría por otros partidos, un 5% votaría en blanco o no iría a votar y un 6% prefiere no contestar.

Finalmente, el 41% cree que el tema fue tomado como una denuncia por la oposición mientras que el 55% opina que lo hizo como oportunidad política, percepción que alcanza al 77% de los oficialistas y apenas al 27% de los electores de Juntos por el Cambio en 2019.

Descargá el informe completo: Informe especial -Olivos VIP- Agosto 2021- D´Alessio Irol-Berensztein

Conociendo al nivel bajo para acelerar la inclusión financiera

Posted by Prensa D'Alessio IROL on 13 August, 2021

Paso a paso, nuestro estudio destaca las particularidades de la bancarización y la utilización de instrumentos crediticios en sectores hasta ahora excluidos.

De acuerdo con los resultados del estudio “La otra mirada sobre medios de pago”, realizado este año por D‘Alessio IROL, queda en evidencia que el avance en la inclusión financiera del nivel bajo es lento porque las estrategias parecen basarse más en preconceptos que en el conocimiento real sobre este sector.

Para diferenciar mitos de realidades sobre el nivel socioeconómico bajo, que representa hoy a la mitad de los hogares, se trabajó junto con quienes forman parte de las poblaciones vulnerables en todo el proceso, desde la forma de hacer las preguntas, el armado de la base de respondentes y las encuestas que se efectuaron por el primer equipo capacitado por nuestros profesionales para entrevistar siguiendo el protocolo de las normas ISO. Quisiera destacar que hemos contado para poder llevar adelante esta investigación con el aporte de Entidades Financieras a las que les interesa especialmente.

DERRIBANDO MITOS

Mito 1: Es FALSO que los sectores vulnerables no encuentran utilidad a los distintos medios de pago.

91% consideran que pueden serles útiles. Solo 2% indican que “Las tarjetas y los bancos no pueden ayudarme a manejar mejor mi dinero”.

Mito 2: Es FALSO que lo que necesitan es que tengan el menor costo posible

19% indican que “La única ayuda es que bajen los costos” y 79% necesitan otros aspectos soft básicos: sentirse protegidos, no discriminados y mejor atención.

Mito 3: El crecimiento en la activación de la tarjeta de débito por parte del nivel socioeconómico bajo representa la expansión de su inclusión financiera. Relativamente FALSO.

La mayor parte se encuentra sub bancarizada. La baja utilización de distintos medios de pago no se debe al desconocimiento (conocen 6 diferentes, pero el uso se concentra en el efectivo, a pesar de la pandemia, y en la tarjeta de débito).

Es real que la mayor parte, 92%, la conoce, pero su uso se restringe al 64%. El problema es que se limita a la extracción de dinero y a lo sumo efectuar dos compras al mes.

Es menor el reconocimiento de otras operaciones típicas bancarias como transferencias, e-banking, etc.- 51%- y solo un tercio-32% menciona haber realizado alguna operación– 32%-.

“Ahora 12” ha funcionado como incentivo para el uso de la tarjeta de crédito en compras y generó el espacio para que el 41% indique que ha utilizado una tarjeta de crédito:

1. 1. Una de las principales barreras, indicado por el 72%, es la que les imponen los comercios de cercanía, básicamente los de alimentos.
  2. Encuentran que solo aceptan efectivo y/ o que mencionan que el “Posnet no está funcionando”, “no tienen comunicación”, etc. También en un 12% indican que ofrecen un descuento si pagan en efectivo
  3. Otras barreras relevantes: la desconfianza hacia Bancos y Medios de pago, y que sienten que no es fácil el aprendizaje.

Mito 4: Las billeteras móviles estarían empezando a ocupar el lugar del efectivo cuando termine la pandemia. Relativamente FALSO.

Hoy, las billeteras digitales no parecen cumplir este lugar. Única excepción Mercado Pago, que no es considerada una billetera digital. Mercado Pago logra que el 77% del nivel bajo pueda tenerlo en cuenta y el 34% menciona que pagó con este medio. Solo 1 de cada 10 indica que efectuó un pago con otra billetera entre las que se encuentran, Billetera Rapipago, MODO, PayPal, BNA+, DNI Banco Provincia, Todo pago, Valepei, etc.

Mito 5: La experiencia en el contacto con medios de pago y transacciones bancarias logrará vencer al uso del efectivo. FALSO.

Pensando en un futuro sin temor al contagio, esperan poder tener más libertad para nuevamente pagar en efectivo. La tarjeta de débito se encontraría instalada, sin muchos cambios en sus funciones actuales retrocederían operaciones bancarias y en segundo lugar Mercado Pago (que hasta puede retroceder tal como es su oferta actual).

BONUS: Y un último mito a derribar, Los millennials serán los early triers. FALSO. Los que están mejor predispuestos a la prueba tienen más de 35 años.

Requisitos mínimos:

1. 1. Contar con la posibilidad del pago mínimo sin recargar intereses-69%-
  2. Convencerse que serán un medio más seguro que llevar una billetera-61%-
  3. Una persona estará a su lado para explicarle como acceder y utilizarlo- 52%-

CAMINOS PARA EL USO MÁS INTENSIVO DE MEDIOS DE PAGO BANCARIOS

Este segmento, donde el 59% de los hogares tienen comprometido sus ingresos para el pago de deudas, se encuentra en permanente búsqueda de descuentos, en especial para la compra de alimentos.

1er. Incentivo: Los descuentos instantáneos en la compra a efectuar funcionan como claro aliciente a usar más o comenzar a pagar con tarjeta de débito.

2do Incentivo: Un camino que se demuestra es el fácil acceso y aprendizaje que encuentran en las compras por Mercado Libre.

A la mitad de este segmento-49%- les resulta difícil “empezar a usar las apps de los nuevos medios de pago”

Una buena señal: A partir de la capacitación que efectuamos con palabras claras, sin recursos publicitarios que requieran de una decodificación a cada encuestado sobre las funcionalidades y el apoyo en su uso, 39%” pueden comenzar a usar las nuevas Apps de pago”.

Category: Informes

Continúa el panorama negativo sobre la situación económica presente y futura y aumenta la crítica por parte de la oposición.

Se mantiene en un punto crítico la evaluación a la gestión del Gobierno. Desciende su aprobación por parte de los Millenials.

A nivel nacional se registra alguna baja en general de los candidatos de la oposición, que sin embargo mantienen diferencia respecto de los del Frente de Todos.

Luis Juez es el candidato con mejor imagen y se mantienen Graciela Ocaña y Facundo Manes.

Dentro de una posición inferior respecto de la de los políticos de Juntos por el Cambio, aumentan 3 y 4 puntos respectivamente la apreciación positiva hacia Victoria Tolosa Paz, y Leandro Santoro , quien se convierte en el candidato con mejor imagen del Frente de Todos.

Crece en 4 puntos también Myriam Bregman, valorada positivamente por la mitad de los votantes del Frente de Todos.

Javier Milei disminuye su imagen con respecto a septiembre, en especial en el Nivel Medio Alto.

Descargá el informe completo: Humor Social y Político Nacional- Octubre 2021- Berensztein- D´Alessio-Irol

El vaso medio vacío: 63% de los clientes potenciales no piensan en este momento contratar un seguro, pero podemos mirar el lado lleno: 33 % sigue pensando en la conveniencia de un seguro.

Hay espacio para seguir creciendo en todos los niveles. El más difícil es atraer a quienes están sufriendo la mayor caída entre ingresos y egresos. Pero también es uno de los segmentos más numerosos, así que cada punto tiene mucho valor.

Un segmento que parece difícil de conquistar: las mujeres. Otro segmento para mirar con atención cuando se encuentren desarrollando un nuevo producto o una campaña de promoción: los seniors.

El Covid impulsa el interés para las coberturas asociadas a la salud.

El desafío: escuchar a los distintos segmentos ya que demuestran diferencias en su interés por distintas coberturas y necesitan, también, una aproximación diferente por parte de los distintos actores del mercado asegurador

La gestión del Gobierno alcanza su punto más crítico desde diciembre del 2019. Los más afines al gobierno son los niveles socioeconómicos más bajos y los Millenials.

Creció la preocupación de los argentinos por la inseguridad en la situación económica y la delincuencia

Horacio R. Larreta y Patricia Bullrich las figuras con mejor imagen. Su valoración va más allá de la afinidad ideológica, atraviesa los distintos niveles socioeconómicos, y especialmente entre adultos y seniors. También llega a votantes de otros partidos de la oposición.

El Presidente, en su punto más bajo de imagen desde que comenzó su gobierno. La Vicepresidente, así como Leandro Santoro y Victoria Tolosa Paz anclados en sus votantes.

La mayoría de los líderes de la oposición incrementaron su imagen positiva. Son los únicos que tienen balance positivo, a excepción de Martín Guzmán

Descargá el informe completo: Humor Social y Político Nacional- Septiembre 2021- D´Alessio Irol – Berensztein

La economía se mantiene como un punto crítico. Solo los votantes al Frente de Todos encontrarían alguna mejora en el panorama económico actual, pero que cae al pensar en el futuro.

Se mantiene la evaluación negativa a la gestión de Gobierno. Un cambio: crece la crítica entre los Millennials.

Inflación e inseguridad se mantienen al tope de los problemas. La disminución de las restricciones impacta en alguna baja de la visión sobre las consecuencias económicas del COVID.

Horacio Rodríguez Larreta es la única figura con balance positivo. Alberto Fernández en su punto más bajo de imagen desde que comenzó su gobierno.

Descargá el informe completo: Alberto Fernández en su punto más bajo de imagen desde que comenzó su gobierno – Humor Social y Político Nacional- Agosto 2021- D´Alessio Irol/ Berensztein