Tras una encuesta encargada por VOS, descubrimos que los cordobeses preferimos los dramas a las comedias, que Netflix se impone con gran diferencia sobre el cable y otras plataformas, y que el televisor aún no pasó a otra vida.

Las mediciones de rating más recientes en Córdoba indican que lo más visto en ficciones y programas de entretenimientos es ShowMatch, Las estrellas y Josué y la tierra prometida. Lo más visto en la TV de aire. Y ninguno de esos programas araña los 16 puntos de rating. Lejos estamos de aquellos 40 y pico de puntos que Tinelli cosechaba fácilmente hace años. ¿Adónde se fueron esos televidentes? Si en la década de 1990 creció la TV por cable, en los últimos años, si de series de TV se trata, la diáspora de televidentes se zambulló en la TV on demand.
El 80 por ciento de los cordobeses dice que a la hora de ver series lo hace por Netflix, por ejemplo. Ese resultado arroja una encuesta de consumo de series realizada entre 1.700 seguidores de Facebook de La Voz del Interior y de VOS, por la consultora DAlessio Irol.
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Los cordobeses encuestados que siguen viendo series en la TV por cable son un 37 por ciento y los que lo hacen por TV abierta descienden a un cinco por ciento. Según la encuesta, la televisión por cable se mantiene como alternativa fuerte a medida que aumenta la edad de la audiencia. Pero los jóvenes de menos de 24 años prefieren el on demand.
La lejanía con la TV de aire y de cable no implica sólo una diferencia entre los contenidos (telenovelas turcas versus series estadounidenses), sino que, como nunca, ha cambiado los hábitos de una audiencia que probó las mieles de no ver más tanda publicitaria, ni tener que esperar un día y hora para el capítulo deseado.
Dosis diaria
La mayoría de los cordobeses encuestados (concretamente, siete de cada 10) asegura que prefiere ver más de un capítulo por día. Este modo de consumo, denominado Binge-Watching o maratón, sólo es posible en on demand, descargas de internet o, excepcionalmente, en algún especial de series de un canal de cable (HBO, por ejemplo, suele programar maratones de Game of Thrones).

Es decir, si la mayoría de las series tiene capítulos de una hora, sabemos que los espectadores dedican al menos dos horas diarias a ver ficciones de TV, que equivale, por la duración, al tiempo que lleva ver una película por día.
Si nuestras abuelas seguían la novela de la tarde, los espectadores actuales siguen las series de la temporada. Casi un 75 por ciento de los que respondieron al estudio asegura que sigue dos o más series en simultáneo. El porcentaje, otra vez, crece entre los más jóvenes: la mayoría de los chicos de hasta 24 años ven tres series a la vez.
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¿Solos o acompañados?
El hábito se ver series como ritual previo a dormir, en pareja, se ha instalado tanto que ya existen conceptos como infiserielidad, definido por los fans de la tele como Falta de fidelidad en el visionado de una serie con tu pareja. Es decir, ambos se comprometen en seguir juntos episodio por episodio, pero uno de los dos se adelanta en solitario. Hay personas que han llegado a ver un capítulo dos veces para no reconocer su traición.
La mitad de los cordobeses de la encuesta ve series en soledad, sobre todo los que están en los extremos etarios, adolescentes y mayores de 45 años. Al medio, entre los 25 y los 44, crece el grupo de los que ve series con su pareja.
Enganchate cancán
Sobre la paciencia que tienen a las series, es decir, cuántos episodios aguantan hasta decidir seguirla o abandonarla, una mayoría compuesta por el 34 por ciento dice que sigue un programa nuevo hasta el tercer episodio. Detrás, el 25 por ciento asegura que el aguante les llega hasta el segundo.
Y si bien los gurúes de las multipantallas vienen anunciando hace tiempo que el televisor es un máquina obsoleta al lado de las pantallas del celular o de la tablet, sigue siendo el dispositivo predilecto para ver series, elegido por la mayoría (la elección incluía su versión smart TV). Excepto los millennials de menos de 24 años, que prefieren la computadora. En general, las series se siguen en promedio por dos de estos equipos: televisor, computadora o, en menor medida, smartphone. Lejos queda la tablet, en la que ve series un 13 por ciento de los encuestados.
Game of Thrones, una de las series más populares
Dramáticos
Y, en la provincia del buen humor, el chascarrillo y el chiste fácil, las comedias no están entre las elegidas. Más de la mitad de los encuestados manifestó que prefiere los dramas, sobre todo es la opción entre mujeres y jóvenes. Las series de temáticas históricas son las segundas elegidas y crecen con la edad de la audiencia y entre los hombres.
Las comedias, las historias románticas, las de ciencia ficción, los policiales, las series de acción, las de terror y otras quedaron muy detrás en las elecciones de la audiencia. ¿Qué nos atrae de estas series? En orden de importancia, la mayoría señaló: La historia en sí misma, que sea entretenida, los personajes, los actores y, al final y con pocos votos, que tenga humor.
Si el aburrimiento asoma tras el enganche con todos estos elementos, la serie se abandona. Aunque el 66 por ciento asegura que el año pasado siguió por al menos una temporada las series elegidas. Fieles en la ficción, los cordobeses.
House of Cards, la preferida de los lectores de VOS en Netflix.
Ficción, documental y fútbol, todo `on demand`
Netflix sigue siendo una de las más populares plataformas on demand. En Argentina, tiene un costo que va de los 109 a los 139 pesos mensuales. Cerca está la flamante HBO GO, que acaba de lanzar su plataforma en Córdoba en sociedad con Tarjeta Naranja, por 175 pesos mensuales).
Otra de las más importantes es Flow, la aplicación de Cablevisión que ofrece series y películas a demanda, para ver en computadoras, tablets, celulares e incluso televisores. Para tener Flow hay que activarlo en cablevisionflow.com.ar. Los clientes con paquete HD no pagan nada.
La particularidad de Flow es que permite el acceso a la grilla de la programación de Cablevisión y, también, a contenidos específicos On Demand. Así, por ejemplo, en Flow las series más vistas se reparten entre contenidos nacionales y extranjeros: La fragilidad de los cuerpos, Game of Thrones, Las estrellas y Prison Break. Otra curiosidad de Flow es que el 61 por ciento de sus clientes lo sigue por smartphone, el 21 por computadoras y el 18 por tablets.
Más pequeña pero con cierta tradición es Qubit, plataforma On Demand nacional que ya tiene cinco años. O la plataforma en streaming de cine nacional Odeón ahora se llama Cine.ar.
La gran novedad es el anuncio de un Netflix del fútbol, como llaman al plan de multiplataforma de Fox y Turner para ver por internet los partidos de fútbol y que se lanzaría más adelante. Aunque advierten que podría ser una plataforma más cara que las nombradas más arriba para no competir con el cable. Ya hay otros servicios disponibles on demand de otros deportes.

Eduardo D’Alessio participó del programa Intratables conducido por Santiago del Moro por América TV

 

Cuando la historia se aleje suficientemente, se sabrá que Cristina Kirchner fue el mejor instrumento que hubo para dinamitar el peronismo. Camina segura ahora hacia una declaración indagatoria (es la antesala del procesamiento) por la denuncia de Alberto Nisman sobre el memorándum con Irán, pero, no obstante, decidió estirar, hasta una eventual ruptura, los límites legales y políticos para evitar las elecciones primarias en el peronismo bonaerense.

Su pasado revaloriza el voto ético y, al mismo tiempo, ella arrincona sin piedad a los peronistas disidentes. Gobernadores, senadores y dirigentes sindicales importantes (el núcleo duro del peronismo) terminaron al lado de Florencio Randazzo, un político de perfil bajo, bajísimo, que cometió la herejía de haberle dicho que no a Cristina.

La ex presidenta tiene más futuro en los tribunales que en la política. La denuncia que hizo Nisman pocos días antes de morir la acusó a ella, entre otros, de complicidad para encubrir a los autores intelectuales y financieros del criminal atentado a la AMIA, que son varios ex funcionarios del gobierno de Irán. Dos años y medio después, y tras ser desestimada varias veces, esa denuncia cayó en manos del juez Claudio Bonadio.

El magistrado no tuvo tiempo de empezar a trabajar cuando la ex presidenta lo recusó, que es lo que hace siempre.

Antes, estuvo brevemente en poder del juez Ariel Lijo, a quien Nisman le dejó sus explosivas acusaciones.

Sin embargo, funcionarios judiciales con acceso a la causa aseguraron que la citación a indagatoria se producirá irremediablemente y que podría suceder en el mes de julio, antes o después de la feria judicial. La indagatoria se convirtió ya en el paso previo de un procesamiento inevitable. Es la causa que más interpela moralmente a Cristina. De hecho, Bonadio tenía (tiene) una causa abierta contra Cristina por “traición a la patria” por los mismos motivos, hecha por familiares de las víctimas del atentado. Por eso, la denuncia de Nisman terminó en su despacho. El juez deberá ahora unir ambos expedientes, aunque ya hay muchas pruebas acumuladas por Bonadio en la causa por “traición a la patria”; por Lijo en los días en que tuvo la denuncia de Nisman, y por el fiscal Gerardo Pollicita, un funcionario incuestionable que imputó a Cristina por la acusación de Nisman un mes después de que éste fue encontrado misteriosamente sin vida. Amigo personal de Nisman, Pollicita se hizo cargo en el acto de la denuncia del fiscal muerto.

El caso Nisman la persigue también desde otro costado: la propia muerte del fiscal. La pericia de la Gendarmería determinó que el fiscal no se suicidó en el verano de 2015, sino que lo mataron. Es la hipótesis que avalaron siempre sus colegas, los fiscales, y todos los que lo conocieron en vida a Nisman. Esa pericia debe precisar ahora a qué hora de qué día murió. Los peritos de la familia señalaron que murió en la noche del sábado 17 de enero; los peritos oficiales aseguraron que Nisman tropezó con el final de su vida en la tarde del domingo 18. Si se estableciera que murió el sábado, la situación de Diego Lagomarsino quedaría extremadamente comprometida. No sólo es el dueño del arma que mató al fiscal; sería también la persona que lo vio instantes antes de morir. Las preguntas que se harían jueces y fiscales serían elementales: ¿fue él?, ¿en ese caso, quién lo mandó?

Ese es el contexto que hay, le guste o no a Cristina. En lugar de someterse quietamente a las primarias del peronismo, prefirió convertirlo a Randazzo en un héroe del anticristinismo. Se puede hacer una descripción psicológica (o psiquiátrica) de la ex presidenta, pero es mejor analizarla con el vademécum de la política. Ha perdido los reflejos políticos. Y los perdió hace mucho tiempo. La silenciosa aceptación de una interna con Randazzo le habría dado un triunfo arrollador sobre su ex ministro. Eligió perseguirlo y proscribirlo a Randazzo con la misma torpeza política con que seleccionó a Carlos Zannini como candidato a vicepresidente de Daniel Scioli y a Aníbal Fernández como candidato a gobernador bonaerense. Así le fue.

El pretexto de la unidad del peronismo es sólo eso: un pretexto. Una elección interna no pone en duda la unidad de un partido en ningún lugar del mundo. El cristinismo ha roto con el peronismo en casi todos los distritos. En Córdoba, en Capital, en Santa Fe y en Mendoza. Acaba de hacerlo en Corrientes, en Chaco y en La Rioja. La unidad sólo es necesaria en la provincia de Buenos Aires porque ahí está ella. Sólo por eso. La arbitrariedad llegó al extremo de comparar a Randazzo con Martín Lousteau, a quien Cambiemos le negó una interna en la Capital. Hay una diferencia fundamental: Randazzo fue siempre peronista y hasta estuvo al lado de Cristina cuando ésta fue candidata a senadora bonaerense en 2005. Nunca Lousteau anduvo por las cercanías de Cambiemos; en 2015 acompañó la candidatura presidencial de Margarita Stolbizer, no la de Mauricio Macri. Aún ahora sigue estando más cerca de Stolbizer que de Macri.

Pero, ¿qué lo hace merecedor a Randazzo de semejante odio por parte de Cristina? Haberle dicho tres veces que no. La primera vez fue en 2009 cuando Cristina, entonces presidenta, le ordenó que formara parte de las candidaturas testimoniales bonaerenses que acompañaron a Néstor Kirchner. Habían aceptado Scioli y Sergio Massa, pero Randazzo rechazó la idea. Más tarde, en 2015, Cristina lo bajó de la candidatura presidencial sin siquiera avisarle, aunque ella había espoleado esa candidatura de su entonces ministro. Randazzo se enteró cuando miraba televisión mientras corría en una cinta. Al día siguiente, le llevó a Cristina su renuncia como ministro. Cristina estalló en una crisis de llanto. Se encerró en la autocompasión; dijo entre lágrimas que era una mujer sola, abandonada por todos, sin el consuelo de nadie. Randazzo aceptó retirar su renuncia. Cristina le pidió que fuera candidato a gobernador bonaerense. Randazzo le dijo que no por segunda vez, porque su proyecto era presidencial o no era nada. La tercera vez es la de estos días: o Randazzo se somete a una lista con ella o debe quedarse afuera. Randazzo le contestó que no, porque quería competir frente a ella, no con ella.

Semejante sacrilegio no se perdona en el micromundo donde Cristina es la monarca de un reino sin territorio ni bandera. Los caminos que explora para burlar la ley de primarias abiertas y obligatorias son groseros. Una coalición de partidos pequeños, desde Quebracho (que ya expresó su apoyo a Cristina) hasta la organización Miles de Luis D’Elía (también imputado por la denuncia de Nisman) podría dejar afuera al PJ. Randazzo, que se presentará en el PJ, se quedaría con el dinero del partido y con la campaña publicitaria gratuita del Estado. ¿Qué ganaría Cristina con semejantes compañías y con tantas carencias? Otra alternativa es sumarlo al PJ a esa coalición y expulsarlo como candidato a Randazzo por los votos de partidos insignificantes. Es imposible explicar por qué Cristina cree que Quebracho, D’Elía, Amado Boudou o Hebe de Bonafini la ayudan en una elección popular. O ella se quedó sin sensibilidad política o nunca la tuvo y fue Néstor Kirchner, vivo o muerto, el arquitecto de todas las victorias electorales de los Kirchner.

Casi todos los gobernadores peronistas (con la excepción de Alicia Kirchner, más una rehén que una jefa política a estas alturas) se colocaron al lado de Randazzo. Pasa lo mismo en el Senado con la excepción de una porción muy minoritaria de senadores cristinistas. Al acto de Randazzo, anteayer, asistieron 43 gremios nacionales, entre los que estaban algunos tan poderosos como los metalúrgicos, los mecánicos, los bancarios, los petroleros, la sanidad y luz y fuerza. La imagen gris y lejana de Randazzo se iba transformando en la de un semidiós. La autora de esa obra de metamorfosis se llama Cristina Kirchner. ¿Pruebas? Una reciente encuesta nacional de D’Alessio/Berensztein dio cuenta de que el 55% de los consultados respondió que sería una decisión desacertada que Cristina se presente como candidata a senadora. ¿Quién entonces podría disputarle el terreno en su mismo espacio?, repreguntaron. El 84% respondió que es Randazzo el que puede hacer eso. Un resultado imposible (e inverosímil) hace apenas un mes.

Cristina guió al peronismo para que éste encontrara al líder anticristinista que estaba buscando. No se trata sólo de la conveniencia electoral del peronismo nacional, que también existe, sino de algo más profundo. Hay en la versión clásica del justicialismo un desacuerdo de fondo con los postulados ideológicos de Cristina. Ese peronismo ortodoxo está convencido de que es Zannini, desde la muerte de Néstor Kirchner, quien alimenta el caudal intelectual de Cristina. El peronismo, advierten, no puede morir por lo que dice Zannini. El problema que tienen es que es Cristina la que quiere cometer ese crimen.

La biohacker Janine Medina estuvo en la Argentina para contar cómo es vivir con un chip en la mano y cuál es el futuro de la combinación del hardware con el cuerpo humano

“¿Y por qué venis a hacerle una nota?”, preguntan, de curiosos, en la conserjería del hotel. Y se sorprenden cuando, admiten, “no nos habíamos dado cuenta”. “¿Ven? Si me miran o me cruzan por la calle no hay manera que sospechen que tengo chips implantados”, sonríe Janine Medina, 35 años, de Brooklyn, con un Master en la Universidad de Illinois de Chicago en biomedicina e informática de la salud.

Janine Medina pasó por Buenos Aires y ayudó a voluntarios a implantarse chips bajo la piel.

La semana pasada estuvo en Buenos Aires, donde implantó 25 chips bajo la piel a personas que fueron a la conferencia Andsec. Cada uno, tenía un valor de US$ 25 y los turnos se agotaron rápidamente. El kit para insertarlo incluía la jeringa con el chip adentro, guantes, curita, gasas, alcohol y una tela para evitar que el brazo tenga contacto con otra superficie durante la instalación.

Su pasión por el biohacking (que incluye entre otras cosas la implantación de chips y que ayuda ampliar las capacidades físicas y mentales del ser humano) empezó hace 12 años, cuando trabajaba en el Ejército estadounidense. “Lo que notaba era que el historial médico de los que estaban en el servicio era muy diferente al que tenían después. Es decir: no podían tener un registro único para toda su vida. Ese fue mi disparador para empezar a pensar en el poder del biohacking”. Medina hoy trabaja en sistemas únicos informáticos que llevan el historial de las personas. Datos, por supuesto, muy sensibles. “El objetivo es más adelante que puedas llevar tu historia clínica a donde sea que vayas”, explica. “Si yo ahora me desmayo no sabés más que mi nombre, no podés saber información útil que puede, quizás, salvarme la vida”, explica.

Hardware implantado

Medina ya hizo pruebas en eso de “llevar tu historia clínica a todos lados”. Su tesis la hizo en base a la implantación de chips en personas que tienen algún tipo de asistencia social. Quiere ayudarlos a que puedan ser identificados de manera más rápida, “para poder ofrecerles ayuda inmediata”. Junto a un amigo (especialista en hardware; ella, en software), empezaron las primeras pruebas en 2016. El dispositivo llevaría algunos datos médicos como antecedentes o tipo de sangre. “Nina” -como le dicen- se animó a un chip en el brazo derecho que, por problemas cutáneos, no se pudo adaptar y hoy solo le queda la cicatriz.

En el izquierdo, cerca del húmero, hicieron otro intento de manera diferente: le armaron una especie de bolsillo en la piel para alojarlo. Tampoco funcionó: el chip se rompió, esta vez porque el “espacio era demasiado pequeño”. Nina decidió igualmente dejar el testigo adentro para experimentar “cómo cicatriza” y sumar más pruebas a su laboratorio.

La mano de Janine Medina y el lugar donde se suelen implantar los chips subcutáneos.

Los que sí funcionan están en sus manos. En la derecha lleva un chip RFID. Mide aproximadamente 12 milímetros de largo y dos de ancho. Lo utiliza para suspender la computadora si es que se aleja a más de 60 centímetros, algo que la ayuda a proteger los datos sensibles con historiales médicos que tiene en su computadora.

En la otra mano posee un chip NFC (como el que usa la SUBE al pagar el pasaje), hoy en desuso. La utilizaba para entrar a su lugar de trabajo en Seattle. “Para ir a abrir la puerta, no necesitaba que alguien lo hiciera. Acercaba la mano y listo. Próximamente lo voy a programar para otra cosa”, adelanta. Estos tres chips que hoy tiene en su cuerpo le impiden realizarse resonancias magnéticas.

El fenómeno del biohacking no es nuevo. Amal Graafstra se puso un chip RFID en la mano en 2005 para abrir la puerta de su casa sin llaves. Hace más de una década se usaba en Estados Unidos para identificar empleados. En América latina algunos ejecutivos los utilizan para ser localizados constantemente. En 2016 el Club Atlético Tigre hizo una campaña para insertar chips en la mano de sus socios para facilitar su identificación al entrar en la cancha. Una investigación de 2014 realizada por la consultora D’Alessio IROL en el país revelaba que 7 de cada 10 personas evaluarían la posibilidad de colocarles chips a sus hijos si fueran útiles para cuidar la salud. Según algunas estimaciones ya hay 5 mil personas en los Estados Unidos que utilizan estos chips para desbloquear puertas, abrir autos, entrar a trabajos, sin necesidad de portar tarjetas de acceso. En Europa, cifras similares. Dangerous Things es uno de los mayores proveedores mundiales de implantes. Ahí trabajó hasta hace un tiempo Medina. “Esto ayuda a simplificar tu vida”, señala.

-Pero da un poco de miedo.

-Ah, ¿sí? ¿Cómo te sentirías si ahora mismo te saco el teléfono? Yo creo que ya estamos insertados en esa época. Y es más: tu teléfono tiene mucho más información que la que yo tengo en mis chips, eso seguro. Dependemos tanto de la tecnología que ya no sabemos cómo separarnos de ella.

-¿A vos no te asusta?

-El biohacking no debería ser atemorizante. La imaginación de la gente lo convirtió en eso. Cuando aparecieron los implantes, las prótesis, nadie le tenía miedo. Porque te permitían sufrir menos, porque hacían que volvieras a caminar. Pero son pedazos de metal adheridos a tu cuerpo; eso también es biohacking. El mayor problema, creo, es la información que circula.

La implantación del chip se hace con una jeringa; la lectura y escritura de datos es inalámbrica.

-Pienso en tu gran objetivo, el de llevar información médica encima. ¿Qué podría pasar con el robo de información de ese tipo?

-La información médica será y es un gran commodity. Porque con eso vos podrías hacerte pasar por otra persona. La mayor parte de mi trabajo tiene que ver con evitar que otras personas puedan acceder a ella. Por eso es clave el software, que es lo que más a mí me interesa. Alguien, por ejemplo, podría vender tu información médica y hacerse pasar por vos, es una realidad. Pero será una decisión personal cuánta información quieras poner en el chip, como así también los modos en que cuidás la información que tenés en el teléfono. Biohacking es también trabajar mucho en infraestructura y seguridad; no es solo ponerse chips. Hay que ponerle capas de seguridad. Mi mayor objetivo en la vida también es que la información médica de los pacientes no vaya a donde no tiene que ir.

Un chip RFID y la ubicación usual bajo la piel. Foto: Gentileza Amal Graafstra

Medina es una de las organizadoras voluntarias de DefCon, una de las conferencias más importantes de esta temática, que se realiza a fines de julio en Las Vegas. Sus tópicos de rutina tienen que ver con este tema. La mayoría de sus amigos tiene implantados chips. “Me muevo en ese mundo”, sonríe.

“Podés tocar si querés, pero aflojá el brazo porque puede lastimarme”, invita Medina. Se arremanga y guía con su mano. “Podés hacer tu vida normal, no tenés que tener ningún cuidado en especial”, asegura. “De hecho, el otro día me golpée la mano y no me pasó nada. En muchos momentos me olvido completamente que lo tengo puesto”, asegura.

-¿Estás pensando en insertarte chips adicionales?

-Tal vez. Hay una nueva tecnología que se llama microfluidos. En los diabéticos permite por ejemplo medir en sangre el nivel de azúcar en forma constante. No tenés que estar pinchándote para saber. Esta misma tecnología sirve para medir los problemas renales. Mis riñones no funcionan tan bien como quisiera, y lo utilizaría para medir mejor el sistema. Creo que finalmente este tipo de movimiento va a ayudar muchísimo a la medicina.

Informes especiales
En un contexto internacional donde las nuevas tecnologías están transformando a las empresas de todas las industrias, las pymes en Argentina se encuentran ante el desafío de crecer en un ambiente cada vez más competitivo. Sin dudas, la inversión en TICs será el factor que definirá el camino hacia al éxito. Las pequeñas y medianas empresas juegan un rol fundamental en el entramado económico de la Argentina como principales generadoras de empleo y de la riqueza. De acuerdo a las estadísticas producidas por la Fundación Observatorio PyME (FOP) en su `Informe 2015-2016: evolución reciente, situación actual y desafios para 2017, existen en el país 80,653 pymes, de las cuales 20,269 son manufactureras,25,156 comerciales y 35,228 de servicios. Desde la Fundación aseguran que la participación de las pymes argentinas en la producción nacional y en la generación de ocupación se asemeja, a pesar de las diferencias, a la de los países más ricos del planeta: excluidas las empresas del sector agropecuario, generan el 44% de la riqueza, y el 51% de los puestos de trabajo. j En un contexto macroeconómico que suele ser hostil para estas empresas, el acceso a créditos a tasa subsidiadas puede resultar crucial en el desarrollo de este verdadero motor de la economía doméstica. Según unaencuesta de American Express Global Corporate Payments, realizada en octubre pasado por Trendsity a directivos de pymes locales, el optimismo del sector dentro del contexto económico actual se traducirá para este año en más inversiones, toma de créditos a largo plazo y mejoras en el comercio exterior.

Más en detalle, las conclusiones del estudio afirman que en 2017 las pymes reforzarán sus inversiones especialmente en dos aspectos: capacitación y tecnología. Asimismo, casi 6 de cada 10 gerentes consultados afirman que en 2017 se abocarán a desarrollar nuevos negocios y 4 de cada 10, en cambio, nuevos canales de distribución y comercialización. La reducción de costos y la mejora de procesos serán un driver también para casi la mitad de los encuestados.

Punto de inflexión

Para Ricardo Villate, analista de IDC, este 2017 no será un año más: `Es crítico, ya que representa un punto de inflexión para los próximos tres o cuatro años`. Según la consultora, este año en América Latina el gasto total en TIC crecerá un 3.9% a tasas constantes.

Andrés Gallego Garzón, gerente regional de Producto y Mercadeo de IFX, ve de una manera `muy optimista` el nivel de adopción de las pymes argentinas de tecnologías q«e impulsen su Transformación Digital, puesto que, en la actualidad, `se puede evidenciar la necesidad de ser más competitivas y de seguir aportando a la economía`. En tal sentido, destacó que `han empezado a realizar pequeños pasos en invertir entre un 7% o 12% de sus presupuestos en modernización tecnológica, lo que les prevé ir acoplándose a los cambios del mercado, así como a la manera de realizar l negocios`.

Marina Hasson, gerente del segmento de Pymes de Microsoft, compartió algunas conclusiones de un estudio realizado en conjunto con la consultora D’Alessio IROL en noviembre de 2016, según el cual el 88% de las pymes argentinas afirmó que el año pasado invirtió en tecnología y el 24% particularmente en la Nube, `tendencia que creemos crecerá este año`, opinó.

Para Ignacio Bizzari, gerente de Alianzas y Marketing de Finnegans, `las pymes argentinas tienen un potencial de crecimiento enorme. Además, desde nuestra perspectiva, para poder dirigir todos sus esfuerzos en el desarrollo de nuevos mercados necesitan herramientas que sean capaces de simplificar el trabajo diario y ampliar sus posibilidades de negocio mejorando su gestión empresarial y ofreciendo información simplificada para la toma de decisiones.`

El estudio encargado por Microsoft también reveló que las Pymes son cautelosas, el 67% manifestó que prefiere esperar a ver las experiencias de quienes incorporan innovación antes de invertir y que la inversión en tecnología está claramente relacionada a la expectativa futura.

Paso a paso

`La transformación digital no se trata de una transformación de única vez a gran escala, sino un concepto de innovación permanente, de crecimiento continuo. Es por eso que las tecnologías asociadas a la nube, que permiten a cada empresa ir llevando el ritmo de su transformación, con costos fijos iniciales bajos, son clave para este proceso`, dijo Hasson. `Como parte del proceso, una tendencia clara que notamos es el pasaje a los servicios a un modelo de Nube Híbrida

que permite tener algunos servicios en la Nube y otros instalados en la misma empresa, aspecto en el que Microsoft es único en su propuesta de valor`, resaltó.

Desde IFX, también ven a los servicios Cloud como los más orientados al segmento pyme, ya este que tipo de empresa `puede empezar a incursionar de acuerdo a sus proyecciones y objetivos definidos en el corto y mediano plazo, puesto que nuestros servicios Cloud permiten evidenciar flujo de cajas predictivos y crecer a medida de que el negocio lo vaya necesitando.`

A la hora de pensar en tecnología que ayude a eficientizar los procesos de una pyme, quizás lo primero que se le puede venir a uno a la mente es un sistema de gestión, y más si se tiene en cuenta que, actualmente, tanto en esta herramienta en particular como en otros tipos de software y aplicaciones corporativas, la modalidad cada vez más extendida de `pago por uso` permite hasta este segmento de empresas acceder a productos que hasta no mucho tiempo eran exclusivos de grandes corporaciones.

Gabriel Paradelo, CEO de Expertizen, partner

de Google y

Zoho, da cuenta

de ello: `Por nuestra orientación, tomamos contacto mayormente con las pymes que están interesadas en incorporar tecnología en sus procesos. Dicho esto, vemos que tiene interés en su transformación digital y, al hacerlo, obtienen grandes beneficios`, dijo `Vemos también que, la mayoría tiene al Excel como su principal herramienta de gestión en casi todas sus áreas. Es en ese momento que usualmente nos contactan y cuando descubren que pueden ganar en efectividad, capacidad de control, seguridad, etc., utilizando sistemas específicos`, completó. En ese sentido, la especialidad de Expertizen es el paquete de Google G Suite, que incluye correo y calendario corporativos, disco en la nube, herramientas de edición de documentos y mensajería de texto, voz y video, como aplicaciones más importantes. También ofrece las aplicaciones de Zoho, `que incluyen casi todas las herramientas de tecnología que una pyme puede necesitar` -aseguró Paradelo-, como CRM, marketing (por redes sociales y correo electrónico), facturación, cobranza, contabilidad, inventario, contratación de personal y gestión de RRHH, gestión de proyectos, soporte al cliente e inteligencia de negocios.

Para Bizzari, de Finnegans, el primer paso que debería dar una pyme en este proceso

de transformación tiII es reconocer que la

industria y el mercado

en donde opera está en

pleno cambio. La propuesta de la compañía es `una plataforma de negocios que además de resolver las necesidades estándares de un ERP, CRM y HCM, permite implementar procesos que agregan valor y eficiencia, promueven la mejor comunicación interna en una organización y mejoran la relación y el entendimiento con el cliente.`, aseguró el entrevistado

Una de las principales ventajas que ofrece Microsoft según Hasson es que cada empresa tiene libertad para elegir el modelo de compra/ financiero que más se adapte a sus necesidades: La amplia propuesta de la compañía incluye plataformas como el paquete Office 365, la nube de Azure, la solución CRM y ERP móvil Dynamics 365 y Power BI.

Pero las posibilidades de inversión para mejorar la operatoria no solo tiene que ver con software. Alberto Iglesias Paiz, director de Canales para el Territorio Sur de Latinoamérica de Motorola Solutions, aseguró que para las pymes es importante mantener la fuerza de trabajo conectada, aunque estén en lugares físicos distintos, sobre todo en casos donde la comunicación es un factor vital. `Nuestros productos son ideales para aumentar la eficiencia mientras se bajan esos costos operativos, aumentando la seguridad material y física, lo que impacta directamente en la competitividad de las empresas`, enfatizó. El ejecutivo destacó además que, en el caso de las pymes, los sistemas de radiocomunicación digitales mejoran el intercambio de información.

Daniel Kogan, gerente general de External Market, explicó que las soluciones para optimizar y administrar flujos de impresión, copiado, digitalización, almacenamiento, indexación y distribución de documentos también hacen su aporte a la

hora de que los

clientes pymes

puedan tomar el camino hacia la transformación digital. `Todos nuestros equipos ya tienen implementos de digitalización, muchos ya vienen embebidos con estas soluciones. Otras que estamos ofreciendo, que se llaman AIS, permiten conectarnos directamente desde los dispositivos con la Nube y con el pequeño pago de una licencia se pueden bajar o subir imágenes a través de una plataforma Dropbox o similar`, comentó el entrevistado.

Kogan explicó que existen muchos accesos que permiten, por un lado, eficientizar a las empresas, y por otro lado, soluciones que están ofreciendo que tienden a generar mayor productividad y una mejor estructura de la información que circula por las organizaciones.

`Sabemos todos que el

papel está empezando a

mermar en las organizaciones, pero éste no hace falta cuando, a través de la red y del escáner, equipos de digitalización y otras soluciones, pueden acceder a toda la información de manera más ordenada y con mayor eficiencia, más económica y con mejor protección del medio ambiente`, señaló.

Claro está, estos son solo unos pocos ejemplos de las múltiples opciones que existen actualmente para que las pequeñas y medianas empresas puedan incorporar soluciones que les permitan tanto eficientizar recursos como sacar el mayor provecho posible a la información. La disponibilidad de tecnologías de vanguardia totalmente escalables representan una oportunidad única para estas organizaciones, pero más que nunca necesitarán del asesoramiento de un socio de negocios especializado para tomar las mejores decisiones en este aspecto: el canal IT.